ジャカルタ - Pt Pertamina(Persero)Gas Subholding, PT PGN Tbkは、特にCOVID-19パンデミックの間、デジタルベースのビジネスとマーケティング3.0の変革を加速し、年間100万人の家庭用ガスネットワーク顧客という目標の達成を支援しています。
「私たちは顧客リーチを拡大し続けており、現在、GasKita製品を通じて年間100万人の顧客のために家庭用ガスネットワークメガプロジェクトを実施しています。デジタルベースのビジネス戦略は、コミュニティとより広くつながるために実施されています」とPGNセールス&オペレーションディレクターのファリス・アジズはジャカルタでの声明で述べています。
彼によると、現在、人々はデジタルに精通しているため、PGNはデジタルプラットフォームを通じて積極的にコミュニティにアプローチしています。
「私たちは081511500645番のWhatsAppチャットを通じて天然ガスに関するすべての質問に答えました」とFaris氏は続けます。
PGNはまた、デジタルキャンペーンも積極的に行っています。2021年、Gaskitaのデジタル広告はソーシャルメディアで340万インプレッションと15万エンゲージメントに達しました。さらに、新規顧客の10%以上がオンラインでサインアップしています。
PGNはまた、Tokopediaと協力して、特にパンデミックの間、顧客がガス代を支払うのを容易にします。
「PGNはトコペディアとともにデジタルソーシャルキャンペーンを作成し、国際的に認知されています。PGNとTokopediaは、TokopediaのユーザーがPGNの顧客から料理を購入できるDapur Gaskitaという特別ページを作成することで、PGNの顧客の料理零細工を支援しています」とFaris氏は説明しました。
PgNとTokopediaのデジタルコラボレーションは、パンデミック中の零細・中小企業(MSME)の経済回復に影響を与えることを目標としています。
ガスキータ製品は、より実用的で安全で現代的な天然ガスを使用することの保証された利点を提供します。2021年の家庭用ガス(ガスキータPGN)の吸収量は約5.5BBTUDで、キャニスターガス補助金の年間3,300億ルピアの減少に寄与している。
ミリオンハウスプログラム(PSR)を通じたジャーガスの加速のために、PGNはトランジット指向の開発ベースの場所、すなわち南タンゲランのセメスタマハタセルポンラワブントゥ駅とジャカルタのセメスタマハタタンジュンバラットのペルームペルムナス村をターゲットにしています。
PGNはまた、パイプラインから離れている顧客のためのガスリンク製品を持っています。2021年12月、PGNはレストランや中小企業をターゲットにしたGasLinkシリンダーのバリエーションを発売しました。
「GasLinkに切り替えることで、顧客は10%以上の実用性とコスト削減を得ることができます」とFaris氏は述べています。PGNはまた、企業、社会、環境の利益に責任を持つ企業であるマーケティング3.0戦略も実施しています。
同社は、エネルギー転換時代にガスが環境にプラスの影響をもたらし、2060年までにネットゼロエミッション目標に従って炭素排出量を削減すると考えています。
ガスのCO2排出量は52.91kg/MMBTUで、燃料より30%、LPGより16%低い。
天然ガスへの転換によるCO2削減量は、PLTMGソロン(電力部門)で年間774,000トンのCO2、2021年に製油所のCO2排出量を217,000トン削減(一次エネルギー)、2021年にガス中のCO2の炭素削減を達成しました。
このビジネス変革を達成したPGNは、BUMN子会社のカテゴリーで「スレートジックマーケティングブロンズ受賞者で最も有望な企業」および「マーケティング3.0ブロンズ受賞者で最も有望な企業」として、BUMN企業マーケティングアワード2022 Markplus Inc.を受賞しました。
「この賞は、PGNが技術開発に応じてビジネスおよびサービス戦略の革新を生み出すことを奨励します。インドネシアのさまざまな地域に大規模な顧客を追加するという目標を掲げ、デジタルプラットフォームは将来PGNのツールの1つであり、顧客が最適にサービスを受けるようにします」とFaris氏は述べています。
Bumn Entreprenurial Marketing Award 2022は、第10回BUMNマーケティングデー2022シリーズに含まれています。審査には、ジャカルタCMOクラブ、インドネシアマーケティング協会、インドネシアの国際中小企業評議会のメンバーが参加します。
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