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カティニ・マサキニ(ドック・ライオン・パーセル)

ジャカルタ - プリンセス(24)がライオンパケットハブの1つでその日を始める準備をしているとき、朝は始まったばかりです。数ダースのパッケージをバッグに入れて送らなければならないので、彼はその日の長い旅の準備をします。狭い通りを歩き回り、天気の不安定さに対処し、顧客のドアを一つずつノックします。プリンセスにとって、配達員としての職業は、彼が完全に信じてきた選択です。

昨年からライオン・パーセルでフルタイムの配達員になる前は、5年以上ライオン・パーセルで配達員として働いていた母親をしばしば同行していました。母親の健康状態が悪化したとき、プトリは役割を引き継ぐことを決めた。

「以前はよく参加してママにパッケージを配るのを手伝っていましたが、今は一人で続けています」とプトリは言いました。

プリンセスの話は、特に現在のカートニ・デーの瞬間、解放の精神がどのように生き続けているかを実写した肖像画です。

チャレンジの裏側の話

女性宅配員になることは挑戦ではありません。現場では、プリンセスは、感謝、驚いた、疑問を呈するなど、さまざまな顧客の反応に直面することがよくあります。

「時々、配達員が女性であることに驚いています。実際、私たち女性も配達員になることができます」と彼女は言いました。

残念ながら、顧客からの誘惑や個人的な質問など、不快な注意を払うことはめったにありません。ヌライン(29)も同様の経験をしました。彼は、顧客から不快な扱いを受けたことを何度も経験したと認めた。

「時々、人々は愛想がいいですが、私はそれに反応しません。私は仕事に集中しています」とヌライニは言いました。

一方、ティアラ(34)にとって、挑戦は、当初は軽視されていた自身の環境から来た。

「当初、家族は私が女性だったので別の仕事を探すように言いました。しかし、私は快適で配達員としての仕事を楽しんでいることを示しました。結局、彼らは今サポートしています」とティアラは説明しました。

これらのさまざまな課題の背後には、適応し、目標に集中し続ける能力があります。プトリは、現場で働くことは、さまざまな状況や顧客の特性に直面する準備ができていることを意味することを認識しています。一方、ティアラとヌライニは、通過するすべてのプロセスに感謝しながら、彼らの目標に固執してこの仕事を遂行しています。

それぞれの旅の背後にある意味

彼らの忙しい裏側には、この仕事がより意味のあるものになる瞬間があります。プトリは、顧客から数十万ドルのチップを受け取ったことがあります。彼にとって、これは彼の仕事が評価されているため、思い出に残る瞬間の1つです。ティアラにとって、最も印象的なことは、毎日の相互作用から来ています。

「新しい人、顧客、他の宅配業者、ライオン・パーセル・チームの両方で、多くの人に出会うのは楽しいです。時には、パッケージを配達していないのに、顧客が探している場合もあります」とティアラは説明しました。

一方、ヌライニにとって、彼が感謝すべきことは、彼が得た柔軟性です。3人の子供の母親として、彼は仕事と家族の間で時間を割くように努めています。

「ここにいるのはありがたいことです、時間は柔軟なので、家族の時間を作ることができます」と彼は言いました。

仕事のダイナミクスの中で、環境支援は重要なことです。3人は、ライオンパケットで支援的な職場環境を感じていることに同意しました。プトリは、ライオンパケットのチームが彼女を受け入れ、保護したと主張した。ティアラも同様の感情を経験し、男性と女性の配達員の間には違いがないと判断しました。このコミットメントは、配達員が役割を果たすのを支援するさまざまなイニシアチブを通じても実現されています。

契約当初から、配達員はワークフロー、標準的な業務、現場で注意すべき重要な事項を理解するためのトレーニングプログラムを通じて研修を受けます。さらに、ライオン・パーセルは定期的に配達員との親睦活動を通じて交流の場を提供しています。このフォーラムを通じて、配達員は経験を共有し、フィードバックを提出し、よりリラックスしたオープンな雰囲気の中で会社のプログラムに関する最新情報を取得できます。

この取り組みは、女性と男性の両方にとって、誰もが成長できる包摂的でオープンな職場環境を創造するというライオン・パーcelsのコミットメントに沿っています。現在、ライオン・パーcelsの従業員の25%以上が女性であり、そのうちのいくつかは管理レベルで戦略的な地位を占めています。これは、物流業界における女性の役割が、意思決定レベルを含む、かなり重要であることを示しています。