ジャカルタ - PTバンクデジタルアジアは、Bluと呼ばれるデジタルバンクを立ち上げる準備をしています。デジタルバンクは、国内最大の民間銀行であるPT銀行中央アジア(BCA)の子会社です。
BCAデジタルのCEO、ラニー・ブディアティは、BCAとBCAデジタルは2つの異なるエンティティであると述べた。彼女によると、2つのビジネス戦略とモデルは異なりますが、BCAとBCAデジタルの両方が一緒に成長することが期待されています。
BCAグループの一員として、BCAデジタルはBCAが所有するチャネルと相乗効果を発揮します。Bluは、Androidユーザー向けに2021年7月2日にリリースされる予定の支店なしの銀行業務で、iOSユーザー向けに引き続き発売される予定です。
「BCA DigitalはBCAグループの顧客ベースの発電機となり、BCAが提供していない新規顧客を引き付け、グループの市場シェアを拡大することが期待されています」と、ラニーは6月30日(水)の仮想記者会見で述べました。
BCA Digitalは、BCAがすでに持っているエコシステムを拡大することで、ミレニアル世代やデジタルに精通した顧客だけでなく、ガジェットの使用に慣れている人々にも届きます。同社はまた、BCAが将来より大規模に使用できる新しい技術と方法を試しています。
ラニーは、Bluが支店を持たないデジタルバンクであることを考えると、コールセンターは顧客サービスの先駆者の一人として使用されている、と説明しました。
「初期段階では、製品や決済サービスへの資金提供に重点を置きました。クレジットは、この第1段階には表示されません。お客様はスマートフォンでBluをダウンロードすることができ、Bluアカウントの取引口座を開設することができます。Bluのお客様がアクセスできる他の機能には、ブルーセービング、ブルーギャザー、ブルーデポジット、BCA ATMでカードなしで現金を引き出すことができます」と、ラニーは結論付けました。
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