ジャカルタ - ガルーダ・インドネシアは、サービス改善プロセスの中で良いニュースを受けました。国営航空会社は、AirlineRatings.comの2026年の世界最高の航空会社リストに掲載され、2026年の世界最高のフルサービス航空会社のカテゴリーで24位にランクインしました。
ガルーダは、世界で最も優れたフルサービス航空会社のトップ25に入っているインドネシアの航空会社として唯一の航空会社です。このポジションは、企業がパフォーマンス、サービス、競争力を強化し続ける中、重要なものです。
ガルーダ・インドネシアのグレンニー・カイルパン社長は、この成果を会社の変革プロセスに対する前向きなシグナルと呼んだ。
「挑戦的なグローバル航空業界のダイナミクスの中で、この成果は確かに企業変革プログラムの進捗状況を反映する肯定的なシグナルです」とGlennyは5月1日金曜日に受け取った公式声明で述べました。
グレンニー氏は、ガルーダはサービスの改善を加速し続けるだろうと述べた。しかし、改善はキャビンで止まりません。同社はまた、オペレーションを整理し、デジタルサービスを強化して、乗客が変化をより強く感じるようにしました。
「ガルーダ・インドネシアは、サービスの改善に焦点を当てているだけでなく、運用を最適化し、サービスのデジタル化を継続的に開発するさまざまなパフォーマンス変革を加速することにコミットしています」と彼は言いました。
AirlineRatings.comは、フライト中の乗客の経験を評価します。評価には、機内製品の改善、フライト中の食事、乗務員のサービスが含まれます。
この成果は、航空会社がサービスと競争力を強化しようとする中で、ガルーダの位置を強調しています。非常に厳しい航空業界では、ガルーダのトップ25リストへの参入は、実施された改善が世界レベルで読み取られるようになった兆候です。
ガルーダは現在、キャビンサービス、地上サービス、ラウンジ施設、デジタルサービス、フライト中のエンターテインメントの基準から、より広範な改善を準備しています。
改良は、視覚、音、香り、味、触感という「5つの感覚」の経験コンセプトを通じて、ガルーダサービスの固有の特性に基づいています。
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