ジャカルタ - KAI Commuterは、金曜日の06.05 WIB頃、JPL 21の交差点、ラワ・ブヤー-バトゥセペルを横断するトラック車両が故障した後に障害が発生したSoekarno-Hatta空港の目的地Basoetta No. 806 Commuter Lineの列を避難させるプロセスを加速しました。
この事件により、列車の列が脱線し、旅行サービスが妨げられました。
KAI CommuterのKarina AmandaコーポレートセクレタリーVPは、同社の現在の主な焦点は、Soekarno-Hatta空港の目的地であるバスオエッタ806の通勤ラインのすべてのユーザーと職員を避難させることであると述べた。
「この事件では犠牲者はいません。すべてが安全で、避難しました」と彼は2月20日金曜日の公式声明で述べました。
空港への旅行を続けることを希望するバスオエッタ806通勤ラインのユーザーは、KAI通勤者が旅行を続けることができるように代替輸送を提供します。
この事件の処理において、関係者は列車シリーズの初期避難プロセスを実施しました。KAI Commuterはまた、KAI Daop 1 Jakartaと調整し、サービスの回復を加速するために、現場に補助列車シリーズを送信しました。
「この事件の影響で、タンゲラン通勤線の旅行は現在、ラワ・ブヤ駅まで戻ってデュリ駅まで戻って行くだけです。一方、空港からのバスオエッタ通勤線の旅行は、スカルノ・ハッタ空港に戻るためにバトゥセペール駅までしかありません」とKarinaは説明しました。
KAI Commuterは、すべてのユーザーに現場の職員の指示に従い、企業のコミュニケーションチャネルを通じて提供される公式情報を監視するよう促しています。しばらくの間、空港に向かうバスオエッタ通勤ラインの潜在的なユーザーは、他の代替交通手段を使用することをお勧めします。
顧客に対する責任の一形態として、KAI Commuterは、チケットを持っているCommuter Line Basoettaユーザーに100%の払い戻しを伴う払い戻しオプションを提供します。払い戻しプロセスは、Commuter Line Basoettaの停留所で行うことができます。
KAI Commuterはまた、バスオエッタ通勤線とデュリ・タンゲラン通勤線の運用に影響を与えたこの事件による障害と不便さについて謝罪した。
「この事件のために、私たちは運航パターンを設計し、通勤線の旅行をキャンセルしました」とKarinaは締めくくりました。
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