ジャカルタ - プルバヤ・ユディ・サデワ財務大臣は、WhatsAppを通じて税金と税関の問題に関する苦情を0822-4040-6600番号に直接提出できるようになったと発表しました。
「私が約束する前に、私は税関の問題、特に税関と税金について苦情を申し立てました、はい、あなたはプルバヤ氏を報告することができます、この番号は0822 4040-6600です。これは、税金や税務従業員、税関職員の問題に苦情を申し立て、ンガコや税金の問題、税関に苦情を申し立てる一般市民のためのものです」と彼は10月15日水曜日にメディアクルーに語った。
彼は、彼のスタッフが番号を通して届いたすべての報告を受けるように警告されたと説明しました。
ただし、報告書にすぐには個人的に返信されません。
「この数字については、私のスタッフはすでにそこで待機しています。しかし、私たちはすぐに答えるのではなく、最初に集め、毎日何を調整し、どちらをフォローアップすることができますか」と彼は言いました。
彼によると、このWhatsAppサービスは今日からアクティブになっています。
「今日はアクティブです。今日はアクティブです。彼は言った。しかし、少なくとも、WhatsAppはすでにオンになっているので、そこに行くことができます。ただそこにすべてを送ってください」と彼は付け加えた。
各メッセージに返信が届くかどうか尋ねられたときについては、
Purbaya氏は、システムは初期応答を自動的に提供すると説明しました。
ただし、フォローアップはチームによる検証後に実行されます。
「(ブラッシングされているに違いない?必ずしも返信されるわけではなく、すぐに答えるシステムを設計しましたが、はい、はい、まだフォローアップされていません。後で、どのチームが最も重要であるかを選択します。もちろん、彼は間違いなく最初に検証されるでしょうよね?あるいは、私をテープでつぶやき、そこに文句を言い、そこに文句を言うだけで、何もないのは分かっている」と彼は語った。
「私たちは最初に検証されます。検証が完了したら、私たちはフォローアップします。ですから、私たちは可能な限りフォローアップする必要があります。これ以上苦労することがなくなるまで」と彼は付け加えた。
彼は、警官が間違いを犯したことが証明された場合、決定的な行動があるだろうと付け加えた。
ただし、受信レポートが根拠がない、または問題があることが判明した場合、内部告発者はフォローアップされます。
「何が問題なのかがわかります。警官が間違っている場合は、警官をブラッシングします。誰が間違ったことを報告した場合、私たちはそれを報告した人を撃退します。しかし、それはまた、他の人を報告し、報告する人である可能性もあります。私たちは、苦情を申し立てた人からの意見に従ってフォローアップしています」と彼は言いました。
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