BRIは、AIが人間の役割に取って代わらないことを強調しています

銀行BRI(写真:ドキュメント。間)

ジャカルタ - PT Bank Rakyat Indonesia(Persero)Tbk(BRI)は、人間の役割に取って代わることなく生産性をサポートするツールとして人工知能(AI)技術を使用するというコミットメントを確認しました。

BRIのデジタルおよび情報技術担当ディレクターであるArga M Nugraha氏は、AIの存在が人間の役割に取って代わるものではないことを明らかにしました。

「私たちの役割は残り、代わりにAIの使用のおかげで生産性のブーストを得ます」とArgaは12月11日水曜日に言いました。

彼は、AIの使用は労働者の生産性を向上させるだけでなく、手動で行われているビジネスプロセスを改善すると付け加えました。

Arga氏はまた、企業におけるAIの実装には2つの重要な要素があると説明しました。

「AIが私たちの仕事分野にどれほどの影響を与えるかには、2つの主な要因があります。1つ目は仕事がどれほど複雑であるか、2つ目は個人の能力がどれほど深く、そして個人の経験がどれほど広いかということです」とArga氏は付け加えました。

BRIは、さまざまな分野でAIテクノロジーを活用しており、そのうちの1つは顧客の信用スコアリングに使用されていると彼は述べた。クレジットスコアリングは、銀行が顧客のクレジット適格性を判断するために使用する評価方法です。AIテクノロジーを採用することで、BRIが顧客プロファイルを分析する上でメリットが得られます。

BRIはまた、運用、サービス、リスク管理をサポートする人工知能(AI)技術の開発を続けています。主な焦点の1つは、構造化されていないデータを含む、さまざまなソースからのビッグデータを介してパターン識別を可能にする詐欺防止およびリスク分析システムです。このシステムは、詐欺の検出、リスクの評価、BRI製品のサポートに使用されます。

さらに、AIはバックオフィスからフロントオフィスまで、あらゆる面でスマートサービスに統合されており、その目的は効率、生産性、および全体的な運用結果を向上させることに他なりません。

それにもかかわらず、Argaは、有害な影響を引き起こさないようにAIを使用する際の慎重さとガバナンスの原則の必要性を依然として強調しています。

「AIは利点を提供しますが、AIの使用に目をつぶらないでください。私たちはAIを使用していますが、生み出された価値を見なければなりません」とArga氏は結論付けました。