ジャカルタ - PT Angkasa Pura IIは、バンテン州タンゲランのスカルノハッタ国際空港(Soetta)の航空会社が所有する技術と情報(情報技術/ IT)システムが現在正常に戻ったことを保証します。
AP IIのシン・アスモロ事務局長は、2024年7月20日(土)以降、2つの国営航空会社、すなわちエアアジア・インドネシアとシティリンクのITシステムは、航空機の乗客の出発を処理するために再利用できると述べた。
「昨日、いくつかの航空会社に属するITシステムが中断され、世界的なITシステムの中断の影響を受けました。20の空港の運営者としてAP IIに属するITシステムは、まったく中断を経験していないか、正常なままです」と、7月21日日曜日にANTARAが報告したように、彼は言いました。
彼は、航空会社のグローバルITシステムの中断中に、利害関係者の間で良好な調整が行われ、混乱の影響を最小限に抑えることに成功したと述べた。
また、AP IIはITシステムの問題に対処するにあたり、より多くの航空セキュリティ担当者(Avsec)とカスタマーサービスに警告し、航空機の乗客の出発プロセスを容易にするためにより多くのチェックインカウンターを開設したことを明らかにした。
「昨日発生したITシステムの中断の影響を最小限に抑えることができるように、航空機の乗客を含むすべての関係者の支援に感謝しています」とCin Asmoro氏は述べています。
以前は、マイクロソフトの機器運用の世界的な混乱により、バンテン州タンゲランのターミナル3スカルノハッタ国際空港(Soetta)にある多くのフライト乗客チェックインカウンターサービスシステムも7月19日金曜日に影響を受けました。
ITの中断による影響は、旅客サービスに影響を与えます。金曜日の夜、ゲート4Eに長い列ができ、ソエッタ空港のターミナル3にあるシティリンク航空会社のチェックインカウンターが行われました。
このような状況の中、空港管理者や航空会社も乗客の蓄積を打破するためのステップとしてサービス担当者を追加しました。
また、多くの役員が手動で行うことにより、将来の乗客のチケットのチェックインプロセスに応えていることもわかります。
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