ジャカルタ-PT PLN(Persero)は、2023年に350万人増加して合計8,915万人の加入者を記録することに成功しました。
この加入者数の追加に伴い。PLNは2023年に22兆7000億ルピアの純利益を上げるだろう。PLNのダルマワン・プラソジョ社長は、顧客数の増加は3,223,603の家計料金から最も大きく貢献し、続いて181,533の顧客がビジネス料金を占めたと述べた。
一方、社会関税の顧客の追加は、72,311の顧客、28,393の顧客の政府関税、27,217の顧客の産業関税でした。
「2023年までのPLNの総顧客数は89,153,278人で、家庭の顧客の詳細は81,551,325人の顧客または総顧客の91.47%であり、続いてビジネス関税の顧客が4,706,947人の顧客または5.28%、社会的関税の顧客が1,993,101人または総顧客の2.24%である」とダルマワンは6月3日月曜日に述べた。
一方、政府関税グループの総顧客数は595,941人、顧客数の0.67%、産業関税は206,770人、総顧客数の0.23%です。
Darmawan氏は、2023年の顧客数の増加は、主な流通材料制御(MDU)と接続実行速度が主な鍵である顧客待機リストの完成速度によって支えられていると述べた。この取り組みにより、2023年の顧客接続は350万人の顧客接続で実現できます。
「2023年の待機リストの傾向は減少し続けています。PLNは顧客満足度の向上に取り組んでおり、そのステップの1つは、MDUを管理することによって年々接続速度が向上し、バーチャルコマンドセンターを介した接続監視をデジタル化し、接続実行を最適化することです」と彼は言いました。
さらに、ダルマワンを継続し、家計関税グループからの顧客の成長は、エネルギー鉱物資源省(ESDM)が国内に広がる恵まれない家族のために開始した電力新潮援助(BPBL)プログラムの存在によっても支えられています。2023年を通じて、PLNは131,600の恵まれない家族のために無料でBPBLプログラムを接続してきました。
それだけでなく、PLNはライトアップ・ザ・ドリーム・プログラムも開始し、恵まれない家族に無料で新しいものを続けました。PLNの従業員の寄付に端を発するこのプログラムは、20,942家族をつなぐことに成功しました。
顧客数を増やすためのさまざまな戦略も、以前はナショナルREが2022年に99.63%に達した後、2023年には全国電化率(RE)を99.79%に引き上げることに貢献しました。
「この電気はコミュニティにとって不可欠なものです。したがって、PLNはインドネシア国民の福祉と生活の質を向上させることができるように、信頼できる電力を提供し続けます」とダルマワンは締めくくりました。
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