ジャカルタ-PT XL Axiata Tbk(XL Axiata)は、2024年の設備投資(設備投資)の80%である8兆ルピアが、顧客への企業コミットメントの一形態としてネットワークを改善および強化するために使用されると述べました。
「同社は、顧客体験を向上させるための努力の主なサポートとして、ネットワーク品質を向上させるための努力をすることにコミットしています」とXL Axiataのディレクター兼最高技術責任者(CTO)は述べています。
Gede氏はまた、同社はまた、サービス品質の向上を奨励し、成長しているネットワーク利用を増やすことができるように、慎重なネットワーク開発投資イニシアチブを継続していると付け加えた。
インフラストラクチャに関しては、XL Axiataは2024年の最初の3か月間ネットワークを構築しています。
その結果、BTSの数は前年同期比9.6%増の107,906台の4G BTSを含む合計163,106台となり、光ファイバーネットワークとの接続率は62%(ファイバー接続)に達しました。
技術的には、ファイバー化とは、BTSデバイスの再生など、BTSをファイバーパスに接続してネットワークを近代化する取り組みです。
「たとえば、マイクロ波を使用していたデバイスをファイバーデバイスに置き換えることです。ファイバー化は、データネットワークの品質を向上させ、将来の5G実装に備えるために行われます」と彼は言いました。
データ分析を通じたデジタルベースの戦略の実装の結果により、企業は価値の高い分野に投資し、顧客セグメント全体からの要求を満たすことを含め、ネットワークを構築することもできます。
この分析データにより、企業は顧客関連のあらゆる側面で主要業績評価指標(KPI)を評価し、マーケティングキャンペーン、顧客ロイヤルティを評価できるため、タイムリーに課題や機会に対処するための適切な戦略を設計できます。
XL Axiataがバリで開催される世界水フォーラムに臨む準備について、ゲデ氏は、バリ島がさまざまな国際会議の場所であることが多いため、同社の主力地域の1つであると述べました。
「私たちはBTSが利用できるすべての場所でチェックとチェックを実施しましたが、結果はすべて良好な状態にあり、準備ができているため、フォーラム中にネットワークの中断がないことが期待されています」と彼は言いました。
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