ジャカルタ - PT BRI Asuransi IndonesiaまたはBRI Insuranceは、Lebaran 2024期間における車両請求プロセスのオンライン報告および監視サービスを提供しています。
BRI保険のブディ・レゴウォ社長は、このイニシアチブは、中断された車両、小事故事件など、リスクが発生する可能性のある帰郷旅行を検討したために生じたと説明しました。
「イードの帰郷中に車両にリスクが発生した場合、BRINSmobileアプリケーションを通じて車両に簡単にアクセスできるという請求を提出するようになったため、人々はもう気にする必要はありません」と、ブディはジャカルタで、3月11日月曜日のアンタラから引用して述べました。
顧客は、請求報告チケット番号と車両プレート番号を入力でき、報告された被保険車両の警察番号が表示されます。
さらに、顧客はアプリケーションを通じて請求プロセスを監視できます。請求を報告するプロセスは、1x24時間続きます。
BRINSmobileとは別に、顧客は他のBRI保険チャネル、すなわちコールセンター14081とWhatsApp 08118014081の請求サービスにアクセスすることもできます。その後、BRI保険の公式ウェブサイト www.brins.co.id を通じてサービスの選択肢もあります。
BRI保険のテクニカルディレクターであるAde Zulfikar氏は、同社は現在オンラインサービスを好む人々の行動の変化に適応しようとしていると述べた。これは、統合されたデジタルサービスBRINSクレームサービスソリューション(Bクラス)を通じて同社によって実現されています。
「私たちの有名な複雑な保険金請求は、1つのデジタルシステムで簡素化されています」と彼は言いました。
BRI保険は2023年に3.3兆ルピアの総保険料を獲得し、2022年の2兆6,000億ルピアから前年比26.60%増加したことが知られています。
BRI保険は、健全かつ持続可能な成長を遂げる事業ポートフォリオを創出する取り組みとして、2024年に毎年恒例のテーマである「事業多角化とパートナーシップによる持続可能性をもたらすための相互接続事業の強化」を掲げています。
これにより、BRI保険の価値と利益を生み出すことができる顧客エンゲージメントを高めるために、BRIグループおよびその他のビジネスパートナー間の良好なコラボレーションを通じてパフォーマンスの向上を目指しています。
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