銀行ラヤがデジタル事業開発戦略を発表

バンクラヤインドネシアのニューロゴ(テレシアアガサ/VOI)

ジャカルタ-PTバンクラヤインドネシアTbk(AGRO)は、PTブルサエフェックインドネシア、PTクリリングペンジャミナンエフェックインドネシア、および金融サービス機構の支援を受けたPTクストディアンセントラルエフェックインドネシアが主催するパブリックエクスポージャーライブ2023で、2023年10月の財務戦略とパフォーマンスを説明しました。

この機会に、社長取締役のIda Bagus Ketut Subagia、小売農業&資金調達ディレクターのDedy Hendrianto、デジタルおよびオペレーションディレクターのBhimo W. Hantoro、エンタープライズリスク管理、コンプライアンス&人事担当ディレクターのDanar Widyantoro、財務ディレクターのRustarti Suri Pertiwiがプレゼンテーションを行いました。

2023年を通して、バンクラヤは持続可能なデジタルビジネスをサポートするためにビジネスとイノベーションを開始しました。2023年の最初の学期に、銀行ラヤは、BRI ATMでの現金引き出しや預金などのBRIチャネルとBRILinkエージェントの使用から始めて、BRIエコシステムとの相乗効果の可能性を最適化し続けています。銀行ラヤでさえ、BPJSケテナガケルジャーンとの協力やインドネシア市場管理協会(Asparindo)との協力を通じて、MSMEにサービスを提供するためにサービス範囲をさらに拡大しています。

さらに、2023年の後期に、銀行ラヤのコミュニティへのリーチをさらに拡大するために、デンパサール、パレンバン、ジョグジャカルタにコミュニティ支店が開設されました。Bank Rayaはまた、Bank Rayaアプリケーションで統合されたSaku Bisnisを立ち上げることで、ビジネス関係者とコミュニティがビジネスを管理しやすくします。Bank Rayaのサービスの完全性により、BRIグループの一部であるデジタル銀行としての地位を強化するために、当社は2023年11月に新しいロゴを立ち上げました。

このパブリック・エクスポージャー・ライブ2023では、当社の取締役会は、持続可能な事業成長に向けた当社のステップをサポートするための事業開発のための主要な戦略を概説し、2023年を通して財務実績とデジタル事業の成長を伝えます。

銀行ラヤのアイダ・バグス・ケトゥット・スバギア社長は、「[2023年のデジタルビジネスの成長は、顧客のニーズに包括的に対応できる製品とサービスの開発を通じて、コミュニティのビジネスアクターや金融仲間の成長パートナーになることにより、潜在的な市場を拡大するという銀行ラヤのコミットメントと戦略によって確かに支えられています。

「また、BRIグループのエコシステムにおけるシナジーの強化も、デジタル銀行業界での競争の真っ只中にある当社の利点です。ラヤ銀行は、会社の長期的な成長と事業戦略を促進するために、戦術的に適応し、革新し続けます」と彼は11月29日水曜日に述べました。

長期的な事業成長を達成するため、当社は、デジタル事業開発のための5つの主要な戦略、すなわち、(1)インドネシア全土で最も広いオンライン・オフライン(O2O)ネットワークを持つデジタル銀行としての銀行ラヤの強さ、(2)銀行ラヤがパートナーシップとBRIエコシステムやその他のデジタルエコシステムを通じたエンドユーザーの獲得によって事業を拡大できるようにする包括的な銀行ラヤの持続可能なイノベーションとデジタル製品(クロスセグメントデジタル製品)に焦点を当てています。

次に、(3)BRIグループのエージェンシービジネスおよびその他のエージェンシービジネス、マイクロ起業家、およびその他のマイクロワーカーの拡大、およびデジタルビジネスの潜在的な市場拡大のための探求を通じて既存の製品とエコシステムの最適化、(4)より小型で短縮され、迅速で顧客がアクセスしやすいデジタルバンキングの製品とサービスを通じてMSME市場にサービスを提供するデジタルアタッカーとしてのBRIグループの相乗効果、(5)堅実なビジネス成長をサポートし、顧客満足を促進するために、技術、人事、リスク管理におけるビジネスイネーブラーの継続的な改善へのコミットメント。

「デジタル銀行として、インドネシアにおける金融包摂の加速を支援することは、私たちの願望の一部です。インドネシア全土に75万件以上のポイントアクセスを持つO2Oネットワークと、Bank Rayaの実用的で包括的なデジタル製品に支えられたBRIグループエコシステム内の相乗効果の強さにより、インドネシアにおけるデジタル金融包摂の広範な浸透を促進することができます」とTegas Bagus氏は述べています。

これは、2023年10月に2.3兆ルピアを記録した163%(前年比)に達したデジタル削減取引の価値の成長に反映されています。アプリケーションラヤの総取引も192%(前年同月比)増加し、2023年10月には140万件の取引が記録されました。現在、ラヤ銀行のデジタルユーザー節約は784千人で、平均残高は130万ルピアです。

一方、デジタルレンディングの面では、バンクラヤはすでに顧客のニーズを満たすことができる多様なデジタル製品を持っています。エンドユーザー、すなわちピナンフレキシとピナンダナタランガンにエンドツーエンドで配布されるデジタルローン商品は、大幅な成長を示しています。

BRIグループの給与顧客を対象としたピナンフレキシは151.3%(前年同期比)増加し、BRILink BRIエージェントに利便性を提供するピナンダナタランガンは47.2%(前年同期比)増加しました。顧客関係管理プラットフォームであるPinan MaksimaとPinan Performaを通じて流通がデジタル化された製品については、どちらも大幅な成長を示しました。ピナン・マクシマの成長率は161.3%(前年同期比)で、ピナン・パルフォーマンスは133.4%(前年同期比)成長した。

顧客満足度を高めるというコミットメントをサポートするために、Bank Rayaは、テクノロジー、人的資本、リスク管理の側面を強化することにより、ビジネスイネーブラーの改善も続けています。Bank Rayaのデジタル機能は、ビッグデータ技術、信頼性の高いITベースのサービス、高品質の応答時間を備えたSapa Rayaコンタクトセンターを通じて継続的に改善されています。

文化と人々の変革は、デジタルマインドセットと能力を持つ最高の才能を持つ銀行ラヤによって引き続き実施されています。持続可能なリスク管理を強化するために、Bank Rayaは、信用品質を維持し、不正検出システム(FDS)の開発に人工知能技術を使用するために、自動機械学習クレジットスコアリングを開発しました。