ジャカルタ-金融サービス機構(OJK)とインドネシア共和国オンブズマン(オンブズマンRI)は、金融サービス部門における公共サービスの実施における協力を強化することに合意しました。
この相乗効果は、OJK委員会議長のマヘンドラ・シレガーとインドネシア共和国オンブズマン議長のモカンマド・ナジが署名した覚書と、OJKフリデリカ・ウィディアサリ・デウィの金融サービスビジネスアクターの行動、教育、消費者保護の監督責任者とインドネシア共和国オンブズマンのメンバーであるイェカ・ヘンドラ・ファティカが署名した協力協定に記載されています。
インドネシアのオンブズマンとの協力を強化することで、OJKに送られるすべての公的苦情における不正管理を防止するために、公共サービスの質を向上させることが期待されます。これはまた、金融サービス部門における消費者保護を強化するためのOJKの取り組みの1つです。
OJKとインドネシアのオンブズマンの協力には、OJKとインドネシアのオンブズマンとの間の公共サービスの共同組織化を含む、金融サービス部門における社会化と教育活動が含まれます。コラボレーションは、コミュニティへの公共サービスを最適化するための基準と取り組みに関するセミナー、トレーニング、および集中的な議論の形で行うことができます。
「私たちは、調整と協力が本当に実施的なレベルにあり、もはや正式な秩序ではないことを知りたいのです。うまくいけば、私たちが確立し、将来構築する協力関係が円滑に進み、ヌサと国の進歩に対する私たち全員にとって最良の認識になることを願っています」とMahendraは10月12日木曜日の書面による声明を引用して述べました。
一方、インドネシア共和国オンブズマンの議長は、OJKとの協力の強化が、特に金融サービス部門において、消費者へのサービスを改善し続けることを期待しています。
「この協力を通じて、私たちがすべての問題をより速く、より良く解決し、詐欺なしで、手続きの不規則性なしにコミュニティの期待が適切に達成され、公共サービスの実施ではなくガバナンスの質がより適格になることが期待されています」とMokhammad Najih氏は述べています。
合意された協力と調整の範囲は次のとおりです。
1. 職務、機能及び権限に従って金融サービス部門に関連する公共サービスの質を向上させるための調整
2. データおよび/または情報の提供、交換、および利用。
3. 金融社会化・教育及び公共サービスの実施
4. 人材の能力と能力の向上。そして
5. 法令の権限及び規定により合意されたその他の協力分野
OJKは、消費者保護を強化し、経験した障害や金融サービス商品・サービスに関する公開情報の必要性に関する苦情の処理を加速するための取り組みを積極的に強化していきます。
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