ジャカルタ-PTアクサインシュアランスインドネシア(アクサインシュアランス)は、個人およびMSME顧客向けの一般保険商品およびサービス、つまりスマートシリーズの一連の革新を開始しました。
AXA保険の社長であるローラン・バーソン氏は、「AXA Insuranceのスマートシリーズは、必要に応じてシンプルから包括的で購入しやすい一連の保険保護でインドネシアの人々を保護するための答えとしてここにあります。
「私たちはより高い顧客エンゲージメントを生み出したいと考えており、この点で革新を続けます」と彼は書面による声明で述べました。
OJKのデータによると、インドネシアの保険普及率は依然として低い。2021年には、損害保険普及率が0.47%にしか達していないことが記録されています。
「安心感の面では、コミュニティの基本的なニーズがあります。このイノベーションが、個人保護、資産、ビジネスの重要性について一般の人々の識字率を高めると同時に、損害保険を簡単に受けるための解決策になることを願っています」と、AXA保険コンプライアンスディレクターのD Hamonanganは述べています。
自分自身、家族、ビジネス向けのスマートシリーズ製品範囲は、国内外の旅行の利便性のためのスマートトラベル、運転安全のためのスマートドライブ、スマートビジネスは、生命からの予期せぬ出来事、健康上の問題から保険契約によって保証されたビジネスに対して、中小企業に毎日補償を提供しています。
住宅と財産の保護のためのスマートホーム、顧客と家族のための包括的な健康保護のためのスマートヘルス。
「発行されたスマートシリーズ製品は、製品が適切であることを確認するために、金融サービス機構(OJK)の規定に従います。特にスマートヘルスについては、規制当局の承認を待っています」とD ーディ氏は付け加えました。
AXA InsuranceのディレクターであるEdwin Sugianto氏は、スマートシリーズ製品は、AXA myPage、Bank MandiriアプリケーションによるLivin'、エージェントパートナー、ブローカー、またはビジネスパートナー企業のAXA Insuranceの両方で、さまざまな流通チャネルを通じて購入できると説明しました。
「それだけでなく、AXA Insuranceの仮想アシスタントであるEmmaの支援を受けたカスタマーポータルを通じて、請求を1段階でオンラインで行うことができます」と彼は説明しました。
スマートシリーズの各製品には、さまざまな利点があります。たとえば、SmartTravelは、顧客が海外で困難を抱えている場合、AXAトラベルアシスタンスの支援を受けています。さらに、SmartDriveは、インドネシアの70都市に広がる218以上のパートナーワークショップによってサポートされており、修理中の車両中の牽引と輸送補償の利点を備えています。
特に、スマートビジネスはインドネシアのMSMEビジネスの継続性を維持するように設計されています。これは、インドネシアの人々に製品とサービスの革新をもたらし続けるというAXA保険のコミットメントの1つの証拠です。もう1つの利点は、スマートシリーズは、最適な利点でニーズに合わせて調整できる競争力のある価格を提供することです。
「2022年には、国内外で21の賞を受賞しました。2023年半ばまで、デジタル保険購入は前年比で2桁の成長を記録しました。これは、AXA保険の商品とサービスに対する高い国民の信頼と、イノベーションと協力の容易さのためにインドネシアで好まれる損害保険会社になるという当社のコミットメントを示しています」とローレントは締めくくりました。
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