ジャカルタ-金融サービス機構(OJK)は、2023年8月を通じて737の違法なオンラインローンエンティティを根絶することに成功したと述べました。
「2023年8月に737の違法なオンラインローン事業体が終了したことで大幅な増加が見られました」と、OJK消費者教育保護委員のフリデリカ・ウィディアサリ・デウィは、2023年8月の月次RDK記者会見で述べました。
一方、2023年1月1日から8月31日まで、タスクフォース(Satgas)は、18の違法投資エンティティと1,321の違法オンライン貸付エンティティで構成される1,339の違法金融エンティティを停止しました。
フレデリカ氏はまた、消費者保護の面では、2023年1月上旬から8月31日までに、OJKは14,374件の苦情、40件の違反が示された苦情、および金融サービス部門のための代替紛争解決機関(LAPS SJK)に含まれる1,466件の紛争を含む198,828件のサービス要求を受け取ったと述べた。
「これらの苦情のうち、6,693件が銀行セクターの苦情、3,475件が金融技術業界の苦情、2,793件が金融会社業界の苦情、1,147件が保険業界の苦情、残りが資本市場セクターのサービス、その他のIKNBです」とフレデリカ氏は述べています。
消費者保護ポータルアプリケーション(APPK)を通じて提出された苦情に関して、OJKは、紛争を示す苦情と違反の兆候として分類された苦情の両方の解決を引き続き奨励している、と彼は述べた。
これに関連して、12,212件の苦情、すなわちPUJKによる内部不満解決プロセスを通じて処理された84.96%があり、2,162件の苦情または15.04%が解決の過程にあります。
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