OJK 130日間の業績評価:12,885件の苦情を処理し、88%を完了

消費者教育と保護を担当するOJK委員会のメンバーフリデリカ・ウィディアサリ・デウィ。(写真:ドキュメント。間)

ジャカルタ– 2022年から2027年の期間の金融サービス庁(OJK)の委員会の経営陣は、7月20日に発足した後、最初の130日間の業績評価報告書をDPRの委員会XIに提出しました。

消費者教育と保護を担当するOJK委員会のメンバーであるフリデリカ・ウィディアサリ・デウィ氏は、2022年11月18日の時点で、彼女の党は金融サービス部門に関連する12,885件もの公的苦情を受け取ったと述べました。

「この数のうち、苦情全体の約88.3%が解決されました」と彼は11月28日月曜日にジャカルタのセナヤン国会議事堂で述べました。

フレデリカによると、当局は、国の金融業界に対する国民の信頼を実現するために、迅速で効果的で解決的な消費者サービスを開発し続けます。

「また、消費者保護ポータルアプリケーション(APPK)を含む157箱の施設を開発し、消費者の苦情の処理を加速しました」と彼は言いました。

この機会に、OJKコミッショナーは当局における予算吸収の問題も伝えました。2022年10月31日の時点で、マヘンドラ・シレガーが率いる独立機関は、5.07兆ルピアの予算を実現することに成功しました。

この数字は、提供される総上限の80.5%に相当し、年間を通じて6.3兆ルピアです。