ジャカルタ - PT銀行Rakyat Indonesia Tbk.(BRI)は、増大するニーズと課題に対応するために、物理的なサービスまたはハイブリッド銀行のコンセプトと組み合わせたデジタルトランスフォーメーションの取り組みを引き続き実施すると言われています。
スナルソBRIのスナルソ社長は、このイニシアチブはインドネシアの金融包摂を促進するための戦略的ステップでもあると述べた。
「デジタル化は、運用コストと運用リスクの削減にも影響すると考えています」と彼は10月18日火曜日の書面による声明で述べました。
スナルソ氏によると、マイクロファイナンスに重点を置く銀行として、同社は2つの主な課題、すなわち高い運用コストと直面する運用リスクを抱えています。
「したがって、デジタル化は、前述のさまざまなコストを削減する可能性が非常に高いです」と彼は言いました。
スナルソ氏は、BRIは現在、BRIがあらゆるコーナーの人々にリーチすることが期待されるハイブリッド銀行戦略を思いついたと付け加えた。
「しかし、まだデジタル化されていない人々は、ハイブリッド銀行のコンセプトで奉仕しなければなりません」と彼は言いました。
同じ機会に、SOEのカルティカ・ウィルジョアトモジョ副大臣は、BRIが提供する直接およびデジタル物理サービスの利点は、バンカブルとして分類されている社会のレベルで動作する可能性があると述べた。
「BRIは、オフラインおよびオンラインの相互作用アプローチと一貫していなければなりません。サービスのデジタル化に精通していない人々のために、BRIはビジネスプロセスを徐々に教育し、デジタル化する必要があります」と彼は言いました。
さらに、カルティカ氏は、BRILink Agentsの支店のない銀行業務の革新は、インドネシアの金融包摂を促進することができると考えられていると述べた。この方法を通じて、Kartikaは続け、銀行サービスはデジタル化のタッチを実行し続けることによって、より密接に存在することができます。
「BRILinkのエージェントは、特に銀行が到達できない分野で、コミュニティの取引ニーズに応える上で重要な役割を果たしています」と彼は言いました。
参考までに、BRILinkエージェントはインドネシアの村の4分の3以上、つまり77%に到達したと記録されています。2022年9月末現在、BRILinkエージェントの数は597,177エージェントに達し、最大58,095の村に及んでいます。
一方、SOEs自身は、金融サービス機構(OJK)の指示に従い、2024年までにインドネシアで90%の金融包摂という目標を引き上げるという大きな役割を担っています。
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