ジャカルタ - ビジネスは顧客の存在なしには発展できません。したがって、彼らは常に販売された製品やサービスを購入する意思がある顧客がいるように努力しています。しかし、ビジネスはどのようにして新しい顧客を獲得するのでしょうか?
新規顧客を引き付けるには、さまざまな方法があります。たとえば、さまざまなコミュニケーションチャネルでプロモーションを行い、顧客のニーズを提供することなどに焦点を当てています。
しかし、新しい顧客を獲得することは、古い顧客や既存の顧客を忘れることを意味するものではありません。また、競合他社に頼らないように努力する必要があります。
新規顧客を引き付け、既存の顧客を維持する方法については、次の説明を参照してください。
1. 割引やプロモーションを提供する
誰が有利な割引やプロモーションに誘惑されていない。初めてのお客様も例外ではありません。
最初の使用で30%の割引などのプロモーションは、通常、製品の購入を検討しているがまだ疑問がある潜在的な顧客を引き付けるのに効果的です。
2. 教育内容の強化
マーケティングキャンペーンで、製品の利点と利点を知らせる教育コンテンツを作成します。これにより、ブランドの認知度が高まります。
直接的な影響はありませんが、形成されるブランド認知度が強ければ強いほど、製品はより有名になります。そうすれば、あなたの製品に対する信頼を築くことができます。
3. 革新的なマーケティング戦略を立てる
熾烈なビジネス競争により、顧客が好むマーケティング戦略について考える頭を悩ませる必要があります。その理由は、顧客が単調なマーケティングキャンペーンを見て退屈に感じるからです。
すぐに使えるキャンペーン戦略について考えて革新を続けてください。ターゲット市場が熱く語っているトレンドに従ってください。必要に応じて、インフルエンサーマーケティングと自由にコラボレーションしてください。
4. 市場リーチの拡大
今日のデジタル時代には、Facebook、Instagram、Webサイトなど、企業が顧客にリーチするために使用できる多くのプラットフォームがあります。また、WA Blastアプリなどを通じてバルクメッセージを送信することもできます。
あなたがより興味深い情報を表示すればするほど、彼らはあなたのビジネスともっと対話するように促します。交流する人は、新しい顧客になるためにフォローアップできるリードになります。
5. ソーシャルメディアでのプロモーションを最大化する
オフラインマーケティングに加えて、ソーシャルメディアなどのデジタルプラットフォームを利用して製品をマーケティングすることもできます。潜在的なリードを獲得するために必要な機能を活用してください。
たとえば、Z世代のターゲット市場は、ブランドの興味深い製品を見るために、ストーリーやハイライトなどのInstagram機能を好むでしょう。Facebookのマーケットプレイス機能を使用して、商品を提供することもできます。
6. 見込み客が購入していないときにフィードバックを求める
ターゲット顧客が商品の購入をキャンセルしてもがっかりする必要はありません。代わりに、なぜ彼らがこれをしたのかを彼らに尋ねるべきです。彼らの答えを使って、彼らのニーズに合うようにあなたの製品やサービスの品質を向上させてください。
7. 紹介プログラムを提供する
最後に、既存の顧客に紹介マーケティングプログラムへの参加を促すことができます。もちろん、彼らが新しい顧客を連れて来ることに成功したとき、有利な手数料で。
さらに、ターゲット顧客にあなたの製品を使用するように彼らの友人を連れて来るように誘惑することもできます。たとえば、「メインコースを1つ購入し、無料のステーキを1つ入手する」というプロモーションプログラムを通じて。
それが、古い顧客を失うことを恐れることなく、新しい顧客を獲得する方法です。市場リーチとソーシャルメディアの使用を最適化する際に特に注意を払う必要があるいくつかの点があります。
あなたがMekari QontakからCRM アプリケーションを使用する場合、これは簡単になります.このアプリでは、複数のプラットフォーム間で顧客関係を管理できます。
さらに、このCRMアプリケーションは、Instagram、Facebook、WhatsAppなどの他のアプリケーションと1つのダッシュボードビューで簡単に接続できます。これには、顧客満足度の測定が含まれます。したがって、1つのプラットフォームから管理する方が簡単になります。
Mekari Qontakアプリケーションのもう1つの利点は、WhatsApp APIと統合されていることです。whatsApp APIの利点は、ブロックされることを恐れずにWhatsApp メッセージを多くの連絡先にブラストしたり、チャットボットを介した自動メッセージ、公式の緑色のチェックマークなどの追加機能を備えていることです。
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