ジャカルタ - インドネシアは、将来発展するデジタル経済の大きな可能性を秘めています。
しかし、機会の最適化に続いて、サイバー犯罪を最小限に抑えるために人々のデジタルリテラシーを高める努力が必要です。
金融サービス庁(OJK)は、インドネシアには5500万人の熟練労働者がおり、2030年までに1億1300万人に増加すると予測していると述べた。
この傾向に伴い、インドネシアのインターネットユーザーは2021年1月時点で前年同期比52.68%増の2億200万人にのぼります。
OJKのデータによると、インドネシアの金融包摂率は2019年に76.9%の水準に達したにすぎない。
この間、金融リテラシーの水準は38.03%と、依然として比較的低い水準にある。実際、デジタルリテラシー指数はまだ3.49%です。
OJKの金融リテラシーおよび教育担当ディレクター、Horas V.M. Tarihoran氏は、デジタル金融時代のイノベーションは多くの経済的可能性をよりオープンにすると述べた。
それにもかかわらず、すべての当事者は、主に人々の低いデジタルリテラシーによって引き起こされるオープンサイバーセキュリティリスクを認識する必要があります。
「これまでのところ、サイバー犯罪による攻撃に対して脆弱な金融商品にアクセスした人の約38%がいることがわかります」と彼は説明しました。
したがって、ホラス氏は、金融リテラシーはOJKだけでは向上せず、銀行を含む金融サービス部門の役割が必要であると述べた。
また、OJKには約3,100の金融サービス機関が登録されており、少なくとも年に1回は教育活動を行っている人は4割に過ぎないそうです。
「BNIのような大手銀行は、教育活動を複数回実施しています* *私はまた、銀行業で最大の銀行業と金融包摂の友人に感謝しており、73%は銀行業にいるので、識字率向上活動を行う銀行の友人は当然です」と彼は言いました。
世矢氏は、BNI銀行のリスク管理部門の責任者であるラエンドラ・ミナルサ・ゴエナワン氏は、OJKとインドネシア銀行の両方の規制当局と消費者保護の実施において相乗効果を発揮したと述べた。
彼は、識字率が消費者データの保護における主なガードであると主張しました。
「セキュリティは金融サービス関係者だけでなく、最も重要なのはデータ所有者自身がそれを維持することです。したがって、データの所有者としてのエンドユーザーは、製品を使用するすべての人であるため、インクルージョンの増加とともにリテラシーを向上させる必要があります」とrayendra氏は同じ機会に説明しました。
BNIは、お客様に保護を提供するために、さまざまな戦略的ステップを準備しています。
まず、24時間1週間営業のBNIコンタクトセンター(BCC)を通じて苦情センターを提供することから始めます。
顧客はBNIコール1500046を介して苦情を送信し、電子メールを送信することが [email protected] きます。または最寄りのBNI支店を訪問してください。
さらに、BNIには、顧客の取引を監視し、7日以内に24時間以内に顧客の苦情レポートを受け取るユニットがすでにあります。
BNIはまた、不正行為をリアルタイムで検出する機能を持つ不正検出機能も実施しています。
BNIはこれにとどまらず、インドネシア銀行が発表した不戦勝法にも従っている。付則は、犯罪行為の兆候がある場合に、顧客の預金口座をブロックし、顧客の資金を返還することを実施するためのガイドラインです。付則は、付則に参加している銀行の銀行業務における実施の統一のために銀行によって使用されます。
付則の主な目的は、犯罪の収益を直ちにブロックし、顧客に返却することです。
「BNIは、さまざまなチャネルを通じて顧客データの保護について顧客を教育するために、銀行監督者としてOJKの指示に従うよう引き続き努力しています」と彼は言いました。
BNIは、PINおよびOTP取引を含む個人情報の機密性を常に維持するようお客様に強くお勧めします。
カードを紛失したり、他の人に盗まれたり、銀行取引に不一致がある場合は、すぐに銀行のコールセンターに連絡してください。
また、お客様はクレジットカードやデビットカードを誰にも渡したり貸したりしないことも求められています。
また、携帯電話デバイスにウイルス対策機能を装備し、取引を行う際に公共のWIFi機能を使用しないようにしてください。
電子メールまたはSMSトランザクション通知を登録し、データに変更がある場合は、データを銀行に更新します。
最後に、未知のWeb経由の取引や、3Dセキュアを実装していない電子商取引の商人での取引を避けてください。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
