排他的で、Ketum APPBI Alphon Mus Widjajaはラマダン中に年間売上高の50%を上回りました

ケトゥムAPPBIアルフォンス・ウィジャジャ・ラマダンとイード・アル・フィトルによると、小売部門にとって収穫の時期です。(写真バンバンエロス – VOI, DI:ラーガグラナダ – VOI)

ショッピングセンターや小売部門のマネージャーにとって、イード・アル=フィトルに続くラマダンは非常に重要な瞬間です。しかし、インドネシア・ショッピングセンター・マネージャー協会(APPBI)の会長であるアルフォンス・ウィジャジャ氏は、年間売上高の50%が今シーズンから得られることを目標としていると述べた。したがって、誰もがこの収穫期を最適化するために競争しています。

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ラマダンとイードのシーズンが重要であるため、ショッピングセンターが3か月前に準備することは珍しくなく、それ以上のものもあります。「インドネシアでは、ラマダンとイードの瞬間が小売売上高のピークです。その後、クリスマスと新年の瞬間。したがって、ラマダンとイードは、小売企業やショッピングセンターが最大の売上を得るために非常に重要です」と彼は言いました。

訪問者に買い物をするために様々なプロモーションプログラムが提供されています。また、1つを買うか、1つを買うか、2つを購入するプログラムがあり、ダブルポイントまたはトリプルポイントを備えたラマダンとイード・アル・フィトルの特別なポイント報酬を追加します。実際、一部のショッピングセンターでは、ミッドナイトセールプログラムと無料駐車場があります。すべてはラマダンとイード・アル=フィトルの勢いを最大限に引き出すために使用されます。

「問題は、このラマダンとイードの瞬間が逃された場合、年間売上高が混乱することです。ラマダンとイード・アル=フィトルの瞬間が消えれば、年間の目標は達成されないだろう。ラマダンとイードは年間を通じて売上高の50%を占めています」とAlphonzus Widjajaは述べています。

ラマダンとイード・アル・フィトルの場合、固定された売上目標は冗談ではありません。「BINA Lebaran 2025は2025年3月14日から3月30日まで開催され、私たちの目標は36.2兆ルピアの売上高です。うまくいけば、人々の購買力がまだ弱いにもかかわらず、これが達成することができます」と彼は言いました。

さらに、ショッピングセンターがどのように生き残り、このビジネスの勝者になるかについても話しました。「実際には、適切な社会的交流の場を提供していないショッピングセンターがあります。リスクは、彼らがコミュニティによって選択されないことです。したがって、ジャカルタとその周辺には、ますます混雑しているショッピングセンターがありますが、一部はますます静かになっています。キーワードは、ショッピングセンターの起業家は変化に対応し、次のステップは、変化が来る前に変化を生み出すことができる必要があるということです」と彼は、3月17日にジャカルタのインターコンチネンタルホテルポンドックインダで彼に会ったVOIのEdy Suherli、Bambang Eros、Irfan Meidiantoに語った。

ケトゥムAPPBIアルフォンス・ウィジャジャ氏によると、1年間の総売上高の場合、その50%はラマダンとイードの季節に得られます。(写真バンバンエロス – VOI, DI:ラーガグラナダ – VOI)

ラマダンとイード・アル=フィトルに先立って、公共支出の集大成となりました。ショッピングセンターの起業家がこの瞬間を利用するために取った具体的なステップは何ですか?

インドネシアでは、ラマダンとイードの瞬間が小売売上高のピークです。その後、クリスマスと新年の瞬間。したがって、ラマダンとイードは、小売ビジネスマンやショッピングセンターが最大の売上を得るために非常に重要です。したがって、小売業者は3ヶ月前にこの瞬間を準備しました、さらにいくつか。

この販売のピークは、通常、人々が家に帰る1〜2週間前にイード・アル・フィトルの前に起こります。その時、人々はすでにTHRを受け取っていたので、購買力はすぐに増加しました。ピークは3月14-23日に発生しました。3月24日月曜日は、帰省の準備に入っていたため、平坦化が始まりました。イードの2日目に売り上げが再び増加し、たまたま長期休暇を取っていた。4月6日または7日まで、売上は増加します。ショッピングセンターは、ショッピングセンターでの割引やオフエア活動など、さまざまな戦略でこれらすべてを準備しています。

割引プログラムの場合、提供されるものは何ですか?

割引は1つの戦略の1つにすぎません。1つを購入するか、1つを取得する2つを購入するプログラムもあります。さらに、特にラマダンとイード・アル・フィトルには、ダブルポイントまたはトリプルポイントの追加ポイント報酬があります。多くのショッピングセンターでは、ミッドナイトセールや無料駐車場などの追加のプロモーションも提供しています。すべてがラマダンとイード・アル・フィトルの勢いを最大化するために使用されます。

問題は、このラマダンとイードの瞬間が逃された場合、年間売上高が混乱することです。ラマダンとイード・アル=フィトルの瞬間が消え去ったとしても、年間目標は達成されなかった。ラマダンとイードは、年間を通じて売上高の50%を占めています。

現在、下層中産階級の購買力は混乱している。この状況にどのように対応しますか?

実際、2024年の初めから購買力は混乱しています。しかし、前期はまだ新年、旧正月、大統領選挙によってかなり助けられました。さらに、大統領選挙は安全で、管理され、助長されます。この状況は小売部門の売り上げに良いです。その後もラマダンとイードの瞬間が続きます。購買力の低下は2024年のイードの後に感じられ始め、クリスマスと新年に向けて再び増加するまで傾き続けました。昨年のローシーズンはかなり深かった。なぜ私はそれを深く呼ぶのですか?人々、特に下層中産階級の購買力は大幅に低下したからです。

今年はラマダンとイードが早く来るので、ローシーズンも長くなります。人々の購買力は現在回復していません。したがって、追加のプログラムがあり、そのうちの1つは、経済調整省によってイードBINAプログラム(インドネシアアアジャ版レバランでの買い物)を開始することによって開始されました。このプログラムはアプリビとヒッピンドと協力しています。以前はクリスマスと新年のビナがあり、イードの後は他のビナプログラムでも継続されます。

2025年のラマダンとイードの販売シーズンでは、目標は何ですか?

BINA Lebaran 2025は、2025年3月14日から3月30日まで開催されます。当社の目標は、36.2兆ルピアの売上高です。うまくいけば、人々の購買力がまだ弱いにもかかわらず、これが達成することができます。

現在、政府は厳格な効率政策を開始しています。モールやその他の近代的な小売部門の購買率に影響を与えますか?

直接的ではないにしても、影響があります。直接の影響を受けるのは、ホスピタリティおよび輸送業界です。小売部門は、この厳格な効率化政策のドミノ効果の影響を受けています。

ラマダンとイード・アル・フィトル2025の勢いで、ケトゥムAPPBIアルフォンス・ウィジャジャは36.2兆ルピアの売上高を目標としています。(写真バンバンエロス–VOI、DI:ラーガグラナダ–VOI)

新たに発表された国家予算は、スリ・ムルヤニ財務大臣が赤字である。実際のセクターの面では、それはどのように見えますか?過去数年間、私たちの国家予算は黒字でしたが、現在は赤字を抱えています。これも私たちの懸念です。景気後退があり、この状態が続くと小売部門にも影響を与えます。私たちはこの状態を警戒しています。うまくいけば、政府はこの状態を助けることができるように、すぐに措置または突破口を取るでしょう。

ですから、ラマダンとイード・アル・フィトルのシーズンについては、あまり心配していません。私たちの懸念はイードの後です。ローシーズンは非常に長くなるので、クリスマスと新年の前に再び上昇します。だから、そのローシーズンは長くて深いべきではありません。

起業家の側から見ると、その長いローシーズンに何が起こるのでしょうか?ショッピングプロモーションを開催することで突破口を開きます。イード・アル・フィトルからクリスマスの間では、私たちは整理し、ローシーズンが長く感じないようにショッピングプロモーションプログラムがあります。しかし、主な問題は依然として弱い人々の購買力を高めることです。私たちの側からは、さまざまなプロモーションを開催していますが、購買力が弱い場合、それらは多くを行うことができません。

Eid al-Fitrの後、学校の休暇の勢いがあり、その後8月17日があり、その後9月と10月に2つのプログラムがあります。クリスマスと新年のシーズンの前の2か月に特別なテーマを作成します。

ショッピングセンターと零細・中小企業の相乗効果はどうですか?これまでのところ、零細・中小企業とショッピングセンターの間に相乗効果がありました。ハイエンドのショッピングセンターの場合、関与は約5%です。中流階級36%、下層階級60%。インドネシアのショッピングセンターの大半は中流階級と下層階級が支配しており、その割合は95%です。残りはハイエンドのみです。したがって、MSMEはショッピングセンターに入り、これまでのところ相乗効果を発揮してきましたが、高級にとってはほとんどありません。

パンデミック後の消費者行動の変化とオンラインショッピングの傾向の増加を考えると、ジャカルタや他の主要都市のショッピングセンターの将来についてどう思いますか?インドネシアのショッピングセンターは、オンラインショッピングがますます普及しているにもかかわらず、依然として非常にうまく成長しており、非常に有望です。COVID-19以前は、オンライン販売は自発的に行われていました。しかし、COVID-19の間、PPKM(コミュニティ活動の制限の実施)中にすべてが直接会うことが禁止されているため、誰もが販売でき続けるためにそうすることを余儀なくされています。PPKMが解除された後、コミュニティが最初に求めていたのはショッピングではなくモールでした。人々は、仮想世界ではなく、直接社会

実際、社会的交流の適切な場所を提供しないショッピングセンターがあります。リスクは、彼らがコミュニティによって選ばれないことです。そのため、ジャカルタとその周辺には、ますます混雑しているショッピングセンターがありますが、一部はますます静かになっています。

これは、ショッピングセンターのマネージャーが場所を改善するための挑戦であることを意味しますか?もう一つ、ショッピングセンターは急速に成長しているライフスタイルと非常に同義語です。ショッピングセンターの機能は、単なるショッピングの場所ではありません。ショッピングのためだけにあれば、人々はオンラインで買い物をすることができます。ショッピングセンターのもう一つの機能は、体験や顧客の旅を提供することです。

COVID-19のパンデミックの間、ショッピングセンターに戻らない顧客の約20〜30%がいました。ショッピングセンターが単なるショッピングの場であれば、どうすれば彼らを引き付けることができますか?したがって、ショッピングセンターは体験を提供する必要があります。現在、最も関連性の高いのは、コミュニティと交流する場所を提供することです。この用語は、社会的つながりのハブになります。

では、社会的つながりのハブとして機能するショッピングセンターは、オンラインショッピングを恐れていませんか?

いいえ、私たちはオンラインショッピングによって与えられないものを提供しているからです。ショッピングセンターがショッピングの場としてのみ機能する場合、もちろん、高速でシンプルなオンラインショッピングにすべて負け、すべてが手元で入手できます。

ショッピングセンターのマネージャーは理想的にはこれに応えます。ただし、すべてがコスト要因によるわけではありません。具体的な例はサリナです。この場所は、社会的つながりのハブとしての機能で人々が集まる場所になるように変更されました。だから、ショッピングセンターのビジネスは、閉鎖または静かなものもあるという理由だけで陰鬱であると結論づけないでください。他の場所では、実際には非常に混雑しているものもあります。

これは自然の選択であると言えますか、良いショッピングセンターが発展し、悪いショッピングセンターが放棄される場所はどこにありますか?

私は自然選択という用語に同意しません。これは、ショッピングセンターのマネージャーが変化に適応する準備ができていることに関連しているからです。必要なのは、生き残るために起こる変化に対応する能力です。だから、あなたはいつも予期せぬことに直面するように自分自身を訓練しなければなりません。

より高度になり、マーケットリーダーになりたい場合は、ショッピングセンターのマネージャーは、変更が発生する前に変化を生み出さなければなりません。オープンコンセプトである壁のないモールであるThe Breeze BSD Cityなど、これを行った人がいます。彼らは2013年に運営を開始しました。COVID-19の間、彼らの訪問率はパンデミック前よりもはるかに高かった。

ショッピングセンター事業はまだ有望であると言いました。他に何がその根底にありますか?

ショッピングセンターとインドネシアの総人口の比率を見ると、シンガポール、マレーシア、タイなどの近隣諸国にまだ遅れをとっています。

現在、インドネシアのAPPBIメンバーは402人です。これらのうち、250はジャワとバリにあり、そのうち150はジャカルタにあります。一方、他の182のショッピングセンターは、スマトラ、カリマンタン、スラウェシ、マルク、パプア、その他の地域に広がっています。つまり、ショッピングセンター業界が発展し続ける絶好の機会がまだあります。

社会的つながりのハブに加えて、他にどこから経験や顧客の旅を得ることができますか?

緑豊かでオープンな建物などの概念から。カフェ、レストラン、映画館、子供の遊び場などのテナントの多様性から、巨大な水族館やその他のアトラクションを提供するものもあります。

ショッピングセンターはすでに人工知能(AI)を使用してショッピング体験を向上させ、消費者を引き付けることができますか?

このAIは避けられず、ショッピングセンターの管理を含め、世界の人間の生活をますます習得するでしょう。しかし、現時点では、その使用はそれほど大規模ではありません。これまでのところ、AIは依然として建物の操作にもっと使用されており、顧客に直接触れていません。

私たちは今、持続可能なショッピングモールの概念、すなわち環境にやさしく持続可能な経営に向かっています。ジャカルタが首都でなくなった後、グローバル都市になりたいのなら、持続可能な都市に変身しなければなりません。ショッピングセンターはまた、オープンなコンセプトに導き、天然光を利用する必要があります。エネルギーの面では、私たちは新しい再生可能エネルギー源に切り替え始めています。

顧客に関しては、訪問者と場所のテナント(小売業者)の2つのグループがあります。キーワードは、ショッピングセンターの起業家は変化に対応できなければならず、次の段階では変化が起こる前に変化を生み出す必要があるということです。

それは面白いです。今、訪問者の側から、何が行われるのですか?

私たちは、汚染を減らすためにショッピングモールに行くときに公共交通機関や電気自動車を使用することを奨励します。小売業者の側からは、リサイクル可能なグリーンパッケージの概念を使用するように指示します。

私たちは、すべてを環境価値に向けたいと考えています。それを達成するために、AIは、デジタルシステムを使用してパンフレット、リーフレット、駐車券のための紙の使用を減らすなど、後で重要な役割を果たします。

また、持続可能なショッピングモールのコンセプトをサポートするために、コミュニティの要因にも取り組んでいきます。これらすべては、AIテクノロジーの助けを借りてより効果的になります。

最近、ジャカルタ周辺の都市のショッピングセンターが混雑し始めました。あなたはどのようにそれを見ますか?

ショッピングセンターがコミュニティに近づいているので、これは良いことだと思います。ジャカルタ自体は、タンゲラン、南タンゲラン、デポック、ブカシ、ボゴールに住む人々でいっぱいです。

さらに、ジャカルタの非常に高い地価も主な要因です。したがって、ショッピングセンターの開発がジャカルタ周辺の都市で行われるのは当然のことです。これはまた、成長している緩衝地帯の経済的平等を奨励しながら、首都の渋滞を緩和するのに役立ちます。

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KetumAPPBI Alphonzus Widjajaは、完璧な人間はいないことを認識しているため、従業員の欠点が見えないように、従業員が持つ利点を最適化する必要があります。(写真バンバンエロス – VOI, DI:ラガグラナダ – VOI)

アルフォンス・ウィジャジャは何十年もの間、ショッピングセンターを管理する会社に携わってきました。その経験から、現在インドネシアショッピングセンター管理協会(APPBI)の会長として信頼されている彼は、完璧な従業員はいないという結論に達しています。リーダーの仕事は、従業員が持つすべての可能性を最適化することです。

「完璧な人間はいないし、私も完璧ではない。私の従業員とスタッフも、人間であるため、完璧ではありません。したがって、私は欠点に焦点を当てたことはありません。ほら、欠点だけに集中すれば、それは終わらないでしょう」と、1965年8月18日、西ジャワ州スカブミで生まれた男性は説明しました。

新入社員を雇うとき、彼は完璧を探し求めません。「もしそれが終わったら、私たちはイライラするでしょう。なぜなら、いつまでもそれができなくなるからです」と、彼女のフィットネスと身体的な弾力性を維持するためにそれを使用する水泳愛好家は言いました。

存在するすべての可能性は、強力なチームになるために策定され、組み合わされなければならない、と彼は続けた。「確かに、スタッフ不足の背後には、利点がなければならないと思います。これは、従業員の弱点が見えないように、リーダーが注意深く見守り、最適化する必要があるものです」とAlphond氏は続けました。

アルフォンス氏によると、ショッピングセンターのリーダーになるには、ショッピングセンターに関するすべてのことを知る必要があります。「AからZまで、彼らは成功したマネージャーになるために知らなければなりません」と彼は言いました。

静かなショッピングセンターがありますが、Ketum APPBI Alphonzus Widjajaはショッピングセンターのビジネスの見通しはまだ良いと楽観的です。(写真バンバンエロス – VOI, DI:ラーガグラナダ – VOI)

Alphonzus Widjajaは、彼のオフィスに、社内の人事(HR)の管理と開発を担当する人事開発(HRD)部門があることを否定しませんでした。しかし、彼はすべてを彼らに任せたくありませんでした。

「さて、HRDチームがありますが、私自身は従業員の可能性を評価するスキルを磨く必要があります。最初の情報はHRDからのものであり、次に従業員の長所と短所を見なければならない人です」と、彼が働いているショッピングセンターの隅々までチェックするために定期的に歩いている男性は言いました。

従業員の可能性を知った後、彼は既存の利点を最適化します。「従業員の顕著な可能性を知った後、私の仕事はそれを最適化することです。堅実なチームワークが形成されるように。もしそうなら、従業員の弱点は見られないでしょう」と彼は説明しました。

アルフォンスによると、多くの人がしばしば劣等感を感じさせる内部要因の1つは年齢です。彼にとって、これは避けられない必需品です。「トリックは、私たちがもっと興奮し、異なるパフォーマンスをしなければならないということです。その年齢は誰もが経験するでしょう」と、Retail & Hospitality NWP PropertyのCEOは述べています。

KetumAPPBI Alphonaris Widjajaによると、ショッピングセンターはオンラインショッピングと競合すべきではありません。できるヒントは、オンラインショッピングにはない社会コミュニティハブとしてのショッピングセンターの機能を最適化することです。(写真バンバンエロス - VOI、DI:ラガグラナダ - VOI)

この世界で生きている限り、問題は常にそこにあります。これはアルフォンス・ウィジャジャによってよく理解されました。したがって、彼はトラブルを避けません。

「私たちがこの世に住んでいる限り、問題は常にそこにあります。あなたが問題を望まないなら、それは私たちがすでに永遠の領域にいることを意味します。だから、起こる問題に直面してください」と、睡眠中に問題を運ばない習慣を持っているアルフォンスは言いました。彼の意見では、明確な心で眠ると、人は新鮮な状態で目を覚まし、問題を解決する準備ができています。

「その問題は直面しなければなりません。それが私たちの能力を磨くものです。私たちの経験は、存在するさまざまな問題を経験した後、より完全になっています。私は30年近くショッピングセンターを担当してきました。成功し、健康でないショッピングセンターを扱うことができて幸運でした」と、このエレベーターを使うよりもショッピングセンターの階段を登ることを好む男性は言いました。

人間として、彼は不健康なショッピングセンターに対処する任務を与えられたとき、彼は動揺したことを否定しませんでした。「しかし、私は挑戦を受け入れてきたので、コミットしなければなりません。そして、私の仕事は、私がしていることが物事をより良くすることができることを証明することです」とアルフォンス・ウィジャジャは会話を終えて言いました。

"Realitasnya, ada pusat perbelanjaan yang tidak menyediakan tempat interaksi sosial secara layak. Risikonya, mereka tidak akan dipilih oleh masyarakat. Makanya, di Jakarta dan sekitarnya ada pusat perbelanjaan yang semakin ramai, tapi ada juga yang semakin sepi. Kata kuncinya, pengusaha pusat perbelanjaan harus bisa merespons perubahan, dan langkah berikutnya adalah menciptakan perubahan sebelum perubahan itu datang,"

Alphonzus Widjaja

"Realitasnya, ada pusat perbelanjaan yang tidak menyediakan tempat interaksi sosial secara layak. Risikonya, mereka tidak akan dipilih oleh masyarakat. Makanya, di Jakarta dan sekitarnya ada pusat perbelanjaan yang semakin ramai, tapi ada juga yang semakin sepi. Kata kuncinya, pengusaha pusat perbelanjaan harus bisa merespons perubahan, dan langkah berikutnya adalah menciptakan perubahan sebelum perubahan itu datang,"

Alphonzus Widjaja

「実は、社会的交流の適切な場所を提供しないショッピングセンターもあります。リスクは、彼らが公衆によって選ばれないことです。そのため、ジャカルタとその周辺には、ますます混雑しているショッピングセンターがありますが、一部はますます静かになっています。キーワードは、ショッピングセンターの起業家は変化に対応できなければならず、次のステップは、変化が来る前に変化を起こすことです。