PU大臣のサービスは、感謝、コミュニティ満足度指数は89.76に触れました

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ジャカルタ - 2025年の公共事業省への公共サービスに関するコミュニティ満足度指数(IKM)調査の結果は、89.76に達し、非常に良いカテゴリーに入りました。

「PU省の省庁間関係大臣のIKMは過去5年間で肯定的な結果を示しており、これは私たちが感謝する必要があります」と、7月28日火曜日にANTARAが報じたように、PU省のTriono Junoasmonoの省庁間関係大臣の顧問は述べた。

トリオノ氏は、2021年の工業団地は78.25に達し、2022年には83.59に上昇し、2023年には86.18に再び上昇し、2024年には88.22に再び上昇し、2025年には89.76%に上昇したと述べた。

635に達する回答者の範囲は、5つの組織ユニット、すなわち水資源局、道路局、建設局、建設局、人材開発局から50のUPT /センターに代表されるよう構成されており、調査結果はPU省の公共サービスの状況を全体として提示することができます。

質問票調査期間は、クレジとモーガン式を使用して計算された2025年9月15日から2025年10月5日までです。

635人の回答者のうち、69%が男性で、32%が女性で、30%の年齢層は31〜40歳、26% (41〜50歳)、17% (26〜30歳)、14% (50歳以上)、13% (25歳未満)でした。

教育レベルを見ると、62%がS1、17%がS2、12%が高校/中等学校、6%がD3/D4、3%がその他です。

調査結果から、公共サービス手順、職員の能力、サービス要件の3つの最高の要素も発見されました。

しかし、サービス製品、設備、インフラ、苦情処理の3つの要素を改善する必要があることもありました。

トリオノ氏は、2025年のコミュニティ満足度調査(SKM)は、PU省の環境における公共サービスの質に関する客観的なイメージを生み出しました。

一方、公共諮問フォーラム(FKP)は、PU省と統合された公共サービスの利害関係者との双方向の対話のためのスペースとして開催されました。

「目的は、調査結果を情報化し、サービスユーザーからの直接のフィードバックをスクリーニングすることです」と彼は言いました。