PGNは、ルスンワ・マルンダのガスサブスクリプション安全教育プログラムを通じて、顧客の安全文化を強化します

写真:ドックPGN

ジャカルタ - PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) Sales and Operation Region (SOR) IIは、さまざまなサービス地域で計画的かつ持続的に実施されるガス教育プログラムを通じて、ガス顧客の安全文化(safety culture)を強化し続けています。このプログラムを通じて、PGNは、ガス顧客が信頼性の高いガス供給サービスを受けられるだけでなく、ガスを安全に使用する方法を理解することを保証します。

このプログラムの実施として、PGNジャカルタエリアはDKIジャカルタ州住宅と居住地域局のユニット・マネージ・ハウス・スセット(UPRS)IIと協力して、北ジャカルタのチリンシン地区のマルンダ村のマルンダ・ワナ・ルスンワの家庭顧客に教育を行いました。この活動には、PGNのガス顧客である環境管理者とルスンワの住民が参加しました。

この活動を通じて、PGNは顧客に、早期にリスクの可能性を認識し、予防策を理解し、緊急時に適切な行動を知ることから、日常生活における天然ガスの使用における安全文化の重要性を理解するよう促します。

このプログラムは、健康、安全、セキュリティ、環境(HSSE)の原則の実施として、PGNが実施している一貫した予防的アプローチの一形態です。供給の信頼性を維持することに加えて、PGNは顧客の安全意識を高め、ますます安全で快適で持続可能な天然ガス使用環境を作り出します。

この活動では、参加者は、標準的な運用に従って天然ガスの使用、PGNと顧客の間の設備のメンテナンス責任の分担、簡単な漏洩の兆候の確認方法、ガス臭を嗅いだときの緊急対応ステップ、および24時間アクセス可能なカスタマーサービスチャネルの使用を理解します。

PGN販売およびオペレーションリージョンIIのゼネラルマネージャーであるIwan Yuli Widyastantoは、安全はPGNが顧客に提供するサービスのあらゆる側面において最優先事項であることを強調しました。

「安全はPGNのすべてのサービスにおける主要な価値です。したがって、信頼性の高い天然ガスインフラの建設と運営だけでなく、定期的に実施され、継続的な教育プログラムを通じてコミュニティの中での安全文化の構築も続けています。私たちは、すべての顧客が天然ガスを正しく使用する方法を理解し、早期に潜在的なリスクを認識し、緊急事態が発生した場合に適切な行動を知っていることを望んでいます。安全はPGNの責任であるだけでなく、すべての顧客の積極的な参加も必要です」と、7月24日金曜日の声明でIwanは述べています。

彼は、地域管理者、地方自治体、コミュニティとのコラボレーションは、安全な天然ガス使用文化がすべての顧客によって一貫して適用されるように、教育の範囲を拡大する上で重要な要素であると付け加えた。

同様に、PGNジャカルタのエリアヘッド、モハメド・マッキー・ヌルディンは、この教育は、予防的かつ教育的なアプローチを通じてサービスの質を向上させるという会社の努力の一部であると説明しました。

「天然ガスの供給の信頼性は、顧客の安全面への理解の向上によって相殺されなければなりません。この教育を通じて、すべての顧客が天然ガス設備の使用を正しく理解し、家庭内の設備のメンテナンス責任の限界を理解し、情報や処理が必要な場合はPGNサービスのすべてのチャネルを利用できるようにしたいと考えています。したがって、障害の可能性は早期に防止できます」とMakki氏は述べています。

資料の提示に加えて、活動は顧客とPGNチームの間のディスカッションと質問応答セッションを通じてインタラクティブに行われました。天然ガスの使用、設備のメンテナンス、緊急対応手順に関するさまざまな質問は、顧客の理解を強化するために直接回答されました。

PGNは、安全文化は継続的な教育とすべての利害関係者の協力を通じてのみ実現できると考えています。ガス教育プログラムは、安全で信頼性が高く、快適で持続可能なガスサービスを提供するというPGNのコミットメントの一環として、さまざまな住宅地区、アパート、その他のサービス地域に拡大し続けます。