輸送大臣、航空業界の変革を促す乗客サービスの向上

Dudy Purwagandhi運輸大臣(写真:VOIのドック)

ジャカルタ - 輸送大臣のデュディ・プルワガンディは、航空セクターが現在直面しているさまざまな課題の中、乗客へのサービスの質を向上させるために、国内航空業界に変革を促しました。

Dudy氏は、航空セクターの変革は、規制当局、オペレーター、および航空のすべての利害関係者を巻き込む戦略的アプローチを通じて行われる必要があると述べた。

「私たちは皆、航空業界が現在、コミュニティから広く注目されているさまざまな課題に直面していることを理解しています。現在のような情報開示の時代に、航空サービスの障害はすぐに公衆の関心となり、航空業界に対するコミュニティの信頼に影響を与える可能性があります」とDudyは3月6日金曜日の公式声明で述べました。

Dudy氏は、フライトの遅れ、空港施設が完全に最適ではないこと、乗客の旅行経験が完全に満足していないことなど、しばしば公衆の注目を集める多くの問題があると述べた。

一方、航空業界は、航空燃料価格の変動、技術およびインフラへの投資ニーズ、およびますます高い航空安全基準の向上要求など、容易ではない外部ダイナミクスにも直面しています。

Dudy氏によると、このグローバルダイナミクスの中で、国内航空産業の競争力を強化するためには、変革の加速が必要です。この変革は、航空の安全性、運用効率、およびコミュニティへのサービスの質の向上を目的としています。

Dudyはまた、航空業界のプレーヤーに、航空サービスのデジタル化の強化、すなわちスマート航空を通じて、いくつかの戦略的措置を講じるよう奨励しました。

さらに、政府は空港が交通の枢纽として機能するだけでなく、経済成長の中心にもなるように、空港起業家精神の概念の開発を奨励しています。

「航空ナビゲーションシステムの近代化とインフラの質の向上も変革において行われる必要があります。このステップは、サービス容量を向上させると同時に、飛行の安全性と時間厳守を強化することが期待されています」と彼は言いました。

Dudy氏によると、航空セクターの変革を促進する上で、政府は、安全とセキュリティ、シナジーとコラボレーション、運用上の細部への注意、さまざまな不確実性への準備の4つの重要な側面に注意を払うべきであると強調しています。

「航空の安全性は、政策や運用上のあらゆる決定において常に最優先事項でなければなりません。同時に、このセクターの変革が最適に機能するために、利害関係者の間のコラボレーションも強化され続けなければなりません」とDudy氏は述べています。

彼は、航空セクターの変革は部分的に行うことができず、規制当局、オペレーター、および航空業界のすべての利害関係者の緊密な協力が必要です。

「航空業界でいつでも発生する可能性のある不確実性に対処する準備ができていなければなりません。したがって、強力な調整、一貫した監督、運用準備は、国内航空サービスの信頼性を維持する鍵です」とDudy氏は述べています。