ジャカルタ - PT Telkom Indonesiaは、OpenAIのChatGPT製品やGeminiなどの類似アプリケーションを通じて、AIの一般使用の急増に対する先制措置として、人工知能(AI)ベースの社内チャットボットプラットフォームを構築しています。
Telkom Indonesiaのデジタル製品のエグゼクティブゼネラルマネージャー、Komang Budi Aryasaは、このイニシアチブは、実用性があると評価されているが、データセキュリティのリスクを引き起こす可能性がある従業員によるAIの一般使用の現象から生まれたと述べた。
「確かに、最初に、同社がチャットGPTのようなプラットフォームを社内で持っていなかったとき、それは従業員がチャットGPTを使用する傾向があったので、それは非常に簡単でした」と、3月3日火曜日に書かれたジャカルタのTelkom Ramadan交流イベントでKomangは言いました。
コマンによると、チャットボットを公開する利便性は、特に意識せずに社内のドキュメントを外部プラットフォームにアップロードするときに、従業員が潜在的なリスクの可能性を逃すことがよくあります。
「ドキュメントをアップロードすると、ドキュメントは彼らのサーバーに保存されます。競合他社かもしれませんし、無責任な人かもしれません、さて、データ漏洩が起こります」と彼は言いました。
このリスクを予測するために、Komang氏は、企業がトップダウンで断固とした措置を講じる必要があると強調した。
マネジメントは、AIの公共的使用を禁止する公式規則を公表しなければならないと彼は言った。
「企業は執行、つまりルールを発行する必要があります。もしこのオープンアプリケーションに企業の文書を提出したことが判明した場合、罰則が必要な場合がある」と彼は言った。
コマンガ氏は、多くの企業は社内イントラネットを介して公開AIアプリケーションへのアクセスをブロックしているとも述べた。
従業員がAIの助けを必要とする場合、彼らは会社が構築した内部GPTを使用するように指示されます。
「もしあなたが助けを望むなら、私たちが構築した内部GPTを使用してください、それは結果も同じです」とKomangは言いました。
コマンガは、インドネシアにおけるAI利用の成熟度(maturity)は依然として初期段階にあり、徐々に発展していると認めた。
したがって、Telkomは、企業の生産性と競争力を高めるためにAIの使用に関する意識(意識)を構築することが重要であると評価しています。
「実際、いくつかの企業でAIを実装する際に、採用はかなりのものです」と彼は言いました。
コマンガ氏は、特にチャットやチャットボットのソリューションに関しては、主な課題は定期的なトレーニングと知識の更新の必要性にあると述べた。
コマンは、チャットボットは、より正確で誤りが少ないように、新しいデータと知識を与え続けなければならないと続けた。
「私たちが尋ねることの答えは時々違うので、それは幻覚なので、追加の知識が必要です。だから、ラインとチャットを配信するとき、彼らはより長く、より賢くなるために新しい知識が必要です」とKomang氏は述べています。
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