デジタル詐欺は9兆ルピアの国内損失を引き起こし、それを防ぐためのヒント

BCAコンタクトセンター&デジタルサービスEVP、アドリアヌス・ワギミン。 (写真:メリー・ハンダイアニ/VOI)

タンゲラン - インドネシア詐欺防止センター(IASC/IISC)は、過去1年間で9兆ルピアの損失を計上した約40万件の全国的なデジタル詐欺報告を記録しました。

この数字は報告された症例を反映しているにすぎず、実際の損失の可能性ははるかに大きいと推定されています。

BCAのコンタクトセンター&デジタルサービスEVP、アドリアヌス・ワギミン氏は、デジタル詐欺の被害者の大多数は生産年齢層に由来すると述べた。

しかし、このサイバー犯罪は被害者の背景を知らず、公人を含む誰でも標的にすることがよくあります。

「主なモッドは依然として詐欺であり、詐欺師は銀行、警察、または公式機関を装い、本物と似ているリンクや偽のサイトを介してフィッシングを行っています」と、2月6日金曜日にタンゲランのICE BSDで開催されたHalo BCA Expoversary 2026のミニスタジオBCAで、顧客にサービスを提供するために常に革新するディスカッションでAdrianusは言いました。

アドリアヌスは、被害者が急いでいるか、集中力が分散しているときに詐欺のギャップがしばしば現れると説明した。

この状況を利用して、被害者を圧迫して、適切な検証なしに大きな金額で転送するなど、すぐに決定を下すようにしました。

アドリアヌス氏は、デジタルサービスが支配するコミュニティの取引行動のシフトは、支店訪問の減少に伴い、顧客の警戒レベルをより高くする必要があると述べた。この状況、彼によると、

デジタル詐欺のリスクを軽減するための3つのステップ

リスクを最小限に抑えるために、アデリアスは3つの簡単な予防策を共有しました。まず、忙しいときや集中していないとき、銀行や企業の側だと主張する既知の番号からの電話に答えないでください。

「もしあなたがまだぼんやりしているか、まだ活動しているなら、私は最初にそれを解決することを勧めます。誰かが電話をかけてきたら、私は個人的にそれをオフにすることをお勧めします。それは無駄にされません」と彼は言いました。

第二に、アンドリアヌスは、SMSや電子メールを受け取ったときに、特にドメイン拡張子(例えば「.co」から「.go」への変更)が頻繁に操作されるサイトアドレスの小さな詳細に注意を払って、より慎重に顧客に求められていると続けた。

「それはちょうどスランクであります。だから、そこにゲームがあるのを見なさい。だから、目に見えるものと同様に、慎重さ。まず落ち着いて、まず仕事に集中してください」と彼は言いました。

第三に、疑念がある場合、顧客はさらなる損失を防ぐために、検証または口座のブロックを行うために公式チャネルを通じてすぐに助けを求めることをお勧めします。

「Halo BCA Appを手に入れようとしてください。その目的は、何かあればすぐに尋ねることができるということです」と彼は言いました。

Andrianus氏は、Halo BCAアプリは現在、ライブチャットサービス、レポートステータス監視、カードと口座の設定まで、パルスなしで迅速に報告するための主要なチャネルの1つであると付け加えました。

一方、BCAは、詐欺検出システムを全体的に強化するために、金融サービス庁(OJK)、インドネシア銀行、警察、デジタル詐欺防止の国内エコシステムとも調整を続けています。

持続的な教育と技術支援を通じて、デジタル詐欺の防止は、デジタルベースの金融活動の大量化の中で、コミュニティの損失の可能性を減らすことが期待されています。

「デジタル詐欺のリスクを回避するための3つのヒントです」と彼は言いました。