ナタル休暇中の顧客のニーズを満たし、マンディリ銀行は25兆ルピアの現金を用意

マンディリ銀行(写真:ドック.アンタラ)

ジャカルタ - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI)は、宗教的イベントと国民の休暇の瞬間に、コミュニティの金融取引の円滑な運営を維持するための政府の戦略的パートナーとしてのコミットメントを強化し続けています。

2025年のクリスマスと2026年の新年(Nataru)を歓迎して、マンディリ銀行は25兆ルピアの純現金需要を準備し、前年の実績と比較して5.8%増加しました。

Bank MandiriのコーポレートセクレタリーであるAdhika Vista氏は、この金額のうち、約2兆ルピアに達する約12,958台のMandiri ATM / CRMの毎日のニーズを満たすために使用される部分があると説明しました。

彼は、この資金は2025年12月1日から2026年1月2日まで33日間、コミュニティの現金取引のニーズを満たすために割り当てられたと付け加えた。

アディカ氏は、この割り当ての増加は、年末取引のピーク期間中にコミュニティをサービスするためにすべての銀行ネットワークが準備ができていることを保証するために、金融サービスの相乗効果と加速の一部であると述べた。

「2026年のクリスマスと新年休暇期間中の顧客取引は増加すると予測しています。したがって、現金の可用性を維持し、スムーズで安全な取引サービスを提供するために、支店ネットワークとデジタルサービス間の相乗効果を強化します」と彼は12月9日火曜日の声明で述べました。

彼は、同社はATMネットワークとEDCでの取引の急増に対して予防的措置を講じていると付け加えた。

現在、銀行マンディリは、インドネシア全土のATM Link、ATM Bersama、ATM Prima、Visa/Plusネットワークに接続された12,958台のATM/CRMを、290 CSMを運営しています。

アディカ氏は、ATM現金補充ニーズのピークはクリスマスと新年の前日、2026年の前日になると予測していると述べた。

「EDCマシンでの取引、QRIS取引も、THRの分配とクリスマス前の消費の増加に伴い増加すると予測しています。そのため、307,000以上のEDCネットワークを準備して、非現金取引をサポートしています」とAdhika氏は説明しました。

デジタル取引の加速の一環として、マンディリ銀行はまた、インドネシア全土に956,250枚の電子マネーを配布しました。

一方、14000のコールセンターサービスと公式WhatsAppアカウントのライブチャット([phone])は、休暇中に顧客をサポートするために監視されています。

物理的なサービスに加えて、マンディリ銀行は、スーパーアプリLivin' by Mandiri、Kopra by Mandiri、SMSバンキング、コールセンター14000などのデジタルバンキングエコシステムの完全な準備を確保し、顧客がいつでもどこでも簡単に金融取引を行うことができます。

また、航空券、鉄道券、コンサート、ゲームバウチャーの購入、クレジット申請など、さまざまな取引を行うために顧客が使用できるLivin'Sukha機能があります。

「この変革は、すべてのコミュニティに迅速、簡単、安全な金融ソリューションを提供するというバンコマンディリのコミットメントと持続可能な相乗効果の現実的な証拠です」とアドヒカは述べています。

彼はまた、マンディリ銀行は、デジタルバンキング取引を行う際に、特にマンディリ銀行を名乗る当事者に機密データを提供することに注意を払って、個人データの機密性を維持し続けるよう顧客に教育し続けていると付け加えた。

アディカは、マンディリ銀行は、カード番号、OTP、CVV、CVCなどの顧客データの機密性を求めたことはないと説明しました。さらに、顧客は、APK形式のファイルをクリックしたりインストールしたりするのに簡単に誘われるべきではありません。

2025年10月までに、Livin' by Mandiriは3,580万回近くダウンロードされ、33億件の取引を管理したか、前年同期比で5%増加しました。

さらに、Livin’ by Mandiriの取引額は3.621兆ルピアに達し、9%増加(前年同期比)し、顧客の金融ソリューションのニーズに沿っています。

「デジタル化は技術変革だけでなく、シナジー、加速、社会に付加価値を提供するというコミットメントでもあります。私たちは、マンディリ銀行の存在が、包摂的かつ持続可能な国民経済成長の推進力の一部であることを保証したいと考えています」とアドヒカは締めくくりました。