ライオンパーセルは、顧客のアクセシビリティを向上させるためにエージェントパートナーネットワークを強化することの重要性を強調しました

ライオンパーセル(写真:広報ドック)

ジャカルタ - ライオンパーセル(PTライオンエクスプレス)は、顧客がよりアクセスしやすいサービスを提供するために、エージェントパートナーネットワークを強化し続けています。

これは、インドネシアの大手物流サービス会社が、市内中心部と遠隔地の両方で、さまざまな地域の人々にとって効率的で信頼性の高い物流エコシステムを構築するというコミットメントに沿ったものです。

エージェントパートナーは、ライオンパーセルに焦点を当てた顧客タッチポイントの1つであり、個人ニーズとMSMEの両方に対する配送サービスに対する需要の継続的な増加を見ています。これは、オンラインで実施される商品の売買活動の継続的な増加によって証明されており、2024年までに900億米ドルに達したインドネシアのデジタル経済の成長に貢献しています。

ライオンパーセルの小売事業開発責任者であるCipto Laksono氏は、国の地理的条件を見ると、すべての物流サービスプロバイダーが統合サービスを受けるための課題であると述べました。ライオンパーセルは、インドネシア全土に広がる何千ものエージェントパートナーと協力して、これを成長の機会と見なすことができてうれしく思います。

「彼らは大きな貢献をしており、販売パートナーとしてだけでなく、社会のあらゆるレベルで簡単にアクセスでき、信頼できる配送サービスを提供するパートナーとしても、ライオンパーセルにとって重要なイネーブラーです」と彼は7月9日水曜日の書面による声明を引用して述べました。

ライオンパーセルは、サービスのアクセシビリティを向上させるために、パートナーシップビジネスモデルを実装し、参加したい人が自分のビジネスを始める機会を開きます。

最初の1,000万ルピアの資本金で、エージェントパートナーはすでにビジネスを開始し、プラスチック文書、ダクトテープ、スケール、メーター、サーマルプリンターなどの運用機器、およびガラスステッカー、ロゴステッカー、テーブルステッカーなどの屋内および屋外のブランディング資料の初期運用残高を得ることができます。ライオンパーセルが提供するすべての利点により、ライオンパーセルエージェントパートナーの新規登録者数に反映されているように、物流ビジネスに対する一般の人々の熱意は増加し続けています現在、毎月5,000人以上の登録者に達しています。

一緒に発展する精神で、ライオンパーセルは確かに参加するパートナーのための一連の教育と感謝プログラムを持っています。オンラインとオフラインで開催されるそれぞれの分野の有能な特別チームとの定期的なトレーニングから始まり、エージェントパートナーが適用されるSOPを正しく理解できるように、顧客へのサービス方法、ビジネスを発展させるためのヒント&コツまで。

さらに、ライオンパーセルは定期的にエージェントパートナーと集会やコーヒーランドを開催し、親密さを築き、願望に耳を傾け、コラボレーションを強化します。ライオンパーセルは、パートナーの貢献と業績に対する感謝の一形態として、定期的にさまざまな感謝と感謝のプログラムも開催しており、その1つは、2024年の優れたエージェントパートナーのための日本への無料休暇です。

さらに、ライオン・パーセルのコミットメントは、コミュニティのビジネス精神をサポートする上で、参加したエージェントパートナーを対象としたさまざまなプログラムだけでなく、時代に適応したビジネス戦略の強化によっても反映されています。

取られた具体的なステップの1つは、オンラインとオフラインのデジタルチャネルアプローチを組み合わせたオムニチャネル戦略の実装であり、ライオンパーセルのパートナーシップビジネスに関するより多くの情報を探したい人にとってより簡単になります。また、買収の有効性と顧客へのより広範なサービスも高めます。

この戦略のイニシアチブと実施により、ライオンパーセルはマーケターズOMNIブランド・オブ・ザ・イヤー2025で「オムニチャネル内の小売販売」賞を受賞しました。この賞は、ビジネスの成長と顧客満足度に真の影響を与えるライオンパーセルによって実装された戦略の有効性の認識の証です。

この成果はまた、社会のあらゆるレベルで強力で包括的でアクセスしやすい物流ネットワークを構築する海運サービスプロバイダーとしてのライオンパーセルの地位を強化します。

「ライオン・パーセルは、エージェントパートナーを通じてリーチを拡大し、顧客に近づくよう努力し続けます。パートナーとの堅実な協力により、迅速で安全で信頼性の高い物流サービスが提供されると信じています」とCipto Laksono氏は締めくくりました。