ジャカルタ - 現金自動預け払い機またはATMの存在は年々縮小しています。これは、一般の人々の間でATMを使用する時代の終わりの兆候ですか?
インドネシアのATM機数が減少しているという現象が議論されています。それだけでなく、ATMマシンの数の減少は、ますます少数の銀行事務所も伴います。
金融サービス機構(OJK)が発表したインドネシア銀行監視データに基づくと、2023年末のインドネシアのATM、CDM、CRMの数は91,412台に達します。一方、2022年末にはまだ94,016台があり、1年で2,604台減少しています。
インドネシア銀行(BI)のペリー・ワルジヨ総裁は、ATMカードとデビットカードを使用したayan取引は、2024年5月時点で前年比5.41%減の615.18兆ルピアに減少したと述べた。
Kompasを引用すると、ATMカード取引の減価償却はデジタルバンキング取引に反比例します。トランスマイジタルバンキングは5兆5,704億9,000億ルピアに達し、前年同期比10.28%増となった。
以前はキャッシュメンスシェレスを使用していた金融取引のスタイルの変化は、インドネシアの銀行のATMマシンの数が縮小する原因であると言われています。もはや現金を必要としないので、ATMマシンの存在もはや必要ではないと考えられています。
Bank Rakyat Indonesia Tbk(BRI)は最近、約1,600台のATMユニットを削減したと報告しました。2023年3月現在、レッドプレート銀行にはまだ13,852台のATMがありますが、2024年3月時点で12,252台に縮小しました。これはまた、銀行業界でATMマシンの削減数が最も多いことでもあります。
このニュースは少し驚くべきことですが、実際にはATMの数の減少は、ますますデジタルリテラシーの高い多数の銀行顧客の真っ只中で必要です。一方、BRIは、国内で最も広いネットワークを持ち、全国に広がる銀行です。
バンクマンディリはまた、近年、ATMの数が一貫して減少しています。2022年には13,027台のATMユニットが稼働していますが、2023年には12,906台に減少しました。ATM数の減少は、BTNやBNIなどの他の銀行でも発生しました。
ATMカード取引が縮小する中、デジタルバンキング取引は実際に急増しました。報告書によると、トランスデジタルバンキングは5,570,49兆ルピアに達し、10.28%増加しました。
電子マネー取引も前年同期比35.24%増の92兆7,900億ルピアとなった。
最も高いのは、2024年5月に前年比213.31%に達したQuck Response Code Indonesia Standard(QRIS)による取引の伸びです。QRISユーザー数は4,970万人に達し、加盟店数は3,225万人で、そのほとんどはMSMEです。
オブザーバーと呼ばれるATMマシンの数の減少は、デジタルサブスクリプションズマンのライフスタイルのために起こった。当初は現金化を使用していましたが、現在は電子マネー、銀行アプリケーション、QRISを使用して取引に移行しています。
現金の使用の切り替えにより、COVID-19パンデミックの時代に非現金レスレスタワがより激しくなりました。当時、現金はコロナウイルスの蔓延の仲介者の一人であると言われていました。
デジタルバンキングPTのテクノロジーおよび情報担当ディレクター。BTN Andi Nirwoto氏は、この現象は、銀行取引を迅速かつ簡単に、いつでもどこでも行うことができることを望む人々の文化に沿ったものであると述べた。これは、アプリケーションモバイルバンキング資本でのみ実現できます。
「この傾向に続いて、銀行は顧客向けの銀行サービスのためのモバイルバンキングの開発に焦点を当てています。しかし、ATMマシンでの取引数は、特に現金引き出し取引において、依然として安定しています」とAndi Nirwoto氏は述べています。
しかし、Andi氏は、デジタル取引は近年増加し続けているが、それは人々がすぐにATM機能を離れるという意味ではないと付け加えた。このため、銀行は古いATMマシンをCash Recycle Machine(CRM)モデルに置き換えるために革新を続けています。このマシンモデルを使用すると、顧客は現金を引き出すだけでなく、現金を預けることもできます。
一方、銀行オブザーバーで決済システム実践者のアリアント・ムディトモ氏は、ATMは、特にインターネットにアクセスできない地域では、多くの顧客にとって依然として重要なサービスであると強調した。
したがって、銀行は革新を続け、顧客のニーズに適応する必要があると彼は述べた。これは、安全で簡単にアクセスでき、デジタル時代の顧客のニーズを満たすATMサービスを提供し続けることによって行われます。
「やがて、完全なデジタルサービス、ATM、物理的な支店のユーザーに新しいバランスが見つかるでしょう」とArianto氏は述べています。
しかし、ATMユニットの縮小は民間銀行PT銀行中央アジアTbk(BCA)では発生しませんでした。BCAは2024年3月現在、19,055台のATMマシンを保有しています。この数字は前年比で707ユニット増加しています。
ATM機の数の増加は、BCAのコーポレートコミュニケーションおよび社会的責任担当副社長のHera F. Haryn氏によると、人々が依然として金融取引を行う必要があるために行われました。
「インドネシアで急速なデジタルトランスフォーメーションの真っ只中、ATMマシンの存在とデビットカードの使用は依然として重要な役割を果たしており、金融取引における公衆の選択であることがわかります」とHera氏は説明します。
「デビットカード取引とATMマシンの使用は、インドネシアの前向きな経済見通しと公開取引活動の増加に沿って、今後も成長し続けると予測しています」と彼は付け加えました。
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