JAKARTA-EスポーツアスリートのWindaLunardiエイリアスWindaEarlと彼の母親Flolettaは、2015年以降、将来の貯蓄としてメイバンク銀行口座に預け入れられた228億ルピアが単に消えたとは思っていませんでした。このケースは、銀行の顧客、特に価値の高い預金の保護に注意するための教訓になる可能性があります。
当初、この訴訟は、ウィンダが2014年にメイバンクインドネシアに口座を開設したときに始まりました。彼は南ジャカルタのチプリルにあるメイバンクインドネシア支社を訪問しました。当時、ウィンダは、支店長でもあるイニシャルAを付けた加害者から、定期口座の形で預金を開くように提案されました。提供される金利は一般的な銀行貯蓄商品に比べて比較的高いため、ウィンダは誘惑されました。
普通預金口座の開設開始時に、ウィンダはRpを預け入れました。 2回の転送で50億ルピア、合計はルピアになります。 100億。このお金は彼の父、ハーマングナルディの移籍から来ました。ウィンダはまた、毎月定期的に報告されているウィンダの口座へのお金と利息に関連してメイバンクから送られた当座預金口座を受け取りました。
2016年、ウィンダさん、フロレッタリジーウィグナも貯蓄帳簿を開き、夫から約50億ルピアを送金して、開いたばかりの貯金に入れました。ウィンダとフロレッタは、彼らが保持しているお金は安全であると常に信じていました。これは、2015年から2019年12月に送信された当座預金口座の存在によって証明されています。
しかし、2020年1月に入った後、メイバンクから送られた当座預金口座がなかったため、彼の普通預金について疑惑が生じました。 2月、フロレッタが自分の口座からお金を確認して引き出したいと思ったとき、十分な残高がないことが判明しました。彼はお金がまだルピアを持っていると確信していたにもかかわらず。そのアカウントで50億。もう一度確認したところ、彼の口座残高はRp前後でした。 1,700万。
フロレッタはすぐにウィンダに連絡して、何が起こったのかを伝えました。 Rp前後に保管されているWindaの口座の貯金の内容を確認するだけでなく。 150億。確認したところ、ウィンダの口座の残高は600,000ルピアしか残っていなかったことがわかりました。
2人はすぐにマンガドゥアのメイバンク支社を通じて苦情を申し立てました。しかし、支社を通じて報告すると長い官僚機構が生まれることに不満を感じたウィンダとフロレッタは、彼女の損失事件をプラザスナヤンのメイバンク本社に報告することにしました。
3月10日、ウィンダとフロレッタは苦情番号を受け取りました。しかし、2日後の12日、この問題は解決したという手紙が届きました。念のため、ウィンダはメイバンクのコールセンターケアに電話をかけました。メイバンクがこの問題は内部の詐欺部門によって処理されたと言ったのは事実でした。
2つの情報を入手した後、それはウィンダと彼女の母親の運命が答えられたという意味ではありません。このケースは明確ではありません。したがって、2020年5月8日、ウィンダは警察の犯罪捜査ユニットで報告を行いました。
ウィンダ伯爵が所有する金銭の損失の事件は、ウィンダが彼女と彼女を襲った疑わしい銀行犯罪の事件の捜査の進捗状況を調べるために国家警察刑事捜査ビルを訪れた11月5日にのみ一般に明らかにされました母、フロレッタ。
お金を失ったらOJKに報告する消費者は、金融サービス業界に関連する訴訟を経験した場合、金融サービス機構（OJK）に報告します。銀行でお金を失う場合を含みます。 OJK教育および消費者保護委員会のメンバーであるTirtaSegaraは、消費者は当局に苦情を報告できると述べた。
ティルタ氏は、報告された苦情を即座にフォローアップするには、消費者は完全な苦情データを提出する必要があると述べました。彼は、当局がフォローアップするのに最大20日かかると述べた。
ただし、レポートを作成する消費者は、サポートデータの添付を完了しないことが多いため、フォローアッププロセスが長くなるため、不利に感じます。
苦情を申し立てている消費者が完全なデータを提供しない場合、OJKは消費者に追加のデータを要求することによって返信レターも作成する必要があります。消費者が苦情データを完成させる準備ができているかどうかによっては、処理にさらに時間がかかります。
消費者の苦情に対する解決策として、当局は今年後半に消費者保護ポータルアプリケーションを立ち上げることを計画しています。このアプリケーションは、2021年1月から使用できます。
保険、リース、フィンテックなどの金融サービス商品、銀行および非銀行、ならびにOJKの監督下にある資本市場およびその他の金融サービス関係者に関するすべての苦情は、オンラインで統合されます。
11月23日月曜日のBisnis.comからの引用によると、「消費者に、アプリケーション、OJKに入力されるデータ、および金融サービスのプレーヤーを使用して不満を言うように指示します。
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LPSによるとお金を安全に保つためのヒントウィンダアールの事件を振り返ると、銀行に多額の預金を持っている顧客は、将来の問題を回避するために引き続き警戒する必要があります。銀行の預金の価値は、預金保険公社（LPS）による保証のレベルにも注意を払う必要があります。
彼のInstagramアカウントから引用されたように、LPSは、多額の預金を持っている顧客にいくつかのことに注意を払うように求めています。さらに、LPSは、銀行ごとに顧客ごとに最大20億ルピアの預金のみを保証します。
LPSはまた、銀行のお金を大量に節約するためのいくつかのヒントを共有しました。まず、異なる銀行の複数の口座を持つことが最善です。保有する預金の価値も、LPS預金保証に従って、これらの各口座で分類する必要があります。
次に、貯蓄本を印刷するか、定期的に貯蓄残高を確認します。少なくとも、顧客は少なくとも月に1回は貯蓄を確認する必要があります。目標は、何か問題が発生した場合、顧客はすぐにそれを知り、報告できることです。
最後に、ATM PIN番号、パスワード、およびセキュリティシステムに関連するものは誰にも教えないでください。
これらのヒントにより、お客様が予防措置を講じているため、二度と資金が失われることがないことが望まれます。
安全にお金を節約する方法COREIndonesiaのリサーチディレクターであるPiterAbdullahは、銀行にお金を安全に保管するためのいくつかのヒントを共有しました。まず、銀行の事業の方向性と各銀行に適用される手続きを理解するよう国民に求めます。彼が彼に害を及ぼす可能性のある出来事を避けることができるように。
Piterによると、疑わしいことが発生したり、手順に違反したりした場合は、顧客の理解を早期に発見することが重要です。その結果、顧客のお金のセキュリティはより安全になります。
次に、お客様は定期的に貯蓄の金額や残高をより積極的にチェックするよう求められます。この予防策は、節約されたお金の盗難を回避することを目的としています。
「それで、少なくとも月に一度は普通預金の本を印刷するか、定期的に残高をチェックするようにしてください」と彼は11月23日月曜日にmerdeka.comから引用したように言った。
最後に、顧客は、不規則性を見つけた場合、所管官庁に報告する際により勇気を持って行動することが奨励されます。たとえば、銀行の本社や規制当局としての金融サービス機構（OJK）に。
「特に疑わしい取引や銀行の手続きが間違っていると感じた場合」と彼は言った。
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