アクセンチュア、743,000人の従業員にCopilotを導入し、Microsoftにとって最大のエンタープライズ契約となる

Accentureは、Microsoftのチャットボット製品の最大のエンタープライズ契約と見なされる契約で、世界中の743,000人の従業員にMicrosoft Copilotの人工知能アシスタントを導入します。

このステップは、Microsoftが幅広い顧客ベースをAIサービスの有料ユーザーに変えることを目指している中、重要な後押しとなっています。

両社は月曜日の共同声明で協力の財務価値を明らかにしていない。しかし、実装の規模は戦略的であると見なされ、現在、Microsoft 365エンタープライズユーザーの4億5000万人以上が月額30ドルでCopilotサービスをサブスクライブしているのだと考えると、わずか3%にすぎない。

この合意は、投資家がMicrosoftのAI投資の大きなリターンに懸念が高まっている中、浮上した。Microsoftの株式は、1月から3月までの期間に、2008年の金融危機以来最大の四半期減少を経験した後、今年に入って12%下落した。

アクセンチュアでの完全な実装は、Copilotを最大30万人の従業員に利用することを目標にしている2024年の同社の当初の計画を拡大する。

Accenture自体は、企業AIの採用において最も積極的な企業の1つとして知られています。実際、メディアレポートによると、同社はAI技術の利用率と上級職の昇進を関連付けています。

アクセンチュアのジュリー・スウィートCEOは、コピロットの使用が実質的な影響を与えたと強調した。「私たちのチームは、このテクノロジーのおかげで、より高い価値の仕事に取り組んできました」と彼女は言いました。

20万人のユーザーに対する同社の社内調査によると、約97%のスタッフがCopilotが日常的なタスクを最大15倍速く完了するのに役立っていると述べ、53%が生産性の向上を報告した。しかし、AIの利点の主張は依然として議論の的です。

2月に国立経済研究所によって発表された米国、英国、ドイツ、オーストラリアの企業の約6,000人のシニアエグゼクティブを対象とした調査では、回答者のほぼ90%が、AIは過去3年間で雇用や生産性に実質的な影響を与えていないと評価したことが示されました。

一方、マイクロソフトは、Anthropicのテクノロジーを含むさまざまなAIモデルを提供することで、AI戦略を拡大し続けています。

MicrosoftのM365アプリとCopilotプラットフォームを率いるチャールズ・ラマナ氏は、このマルチモデルアプローチが市場の需要を後押ししていると述べた。

マイクロソフトはまた、「Critique」というツールも発表し、他のモデルの結果を検証するために1つのAIモデルを使用しています。

この動きは、OpenAIへの依存を減らし、開発者Claudeによって作られた製品への関心の高まりから機会を捉えるという同社の戦略の一部です。

同日、マイクロソフトとOpenAIは、OpenAIテクノロジーに対するMicrosoftの独占権を終了する新たな提携を発表しました。この変更により、ChatGPTの開発者は、ライバルのクラウドプラットフォームを通じて製品を販売できるようになりました。

マイクロソフトにとって、アクセンチュアとの契約は、エンタープライズ市場がAIの経済的価値を証明する主要な舞台であり続けているという重要なシグナルです。これは単なる未来の約束ではなく、具体的な結果を示さなければならないビジネスツールです。

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