銀行DBSは、消費者銀行業務が2024年下半期に2桁成長すると楽観的です

ジャカルタ - PT銀行DBSインドネシアは、消費者銀行業務(個人顧客サービス)が、同期間にプラスのシグナルを示したマクロ経済見通しに沿って、今年下半期に2桁の成長を遂げることができると楽観的です。

「インフレや金利に関するシグナルなど、経済的兆候を見ると、後期には私たち全員が楽観的だと思います。だからこそ、私たちの成長は2桁の成長になると信じています」と、PT Bank DBS Indonesiaの消費者銀行ディレクター、Melfrida Gultomは、7月23日火曜日のアンタラから引用されたジャカルタのメディアとの「エドリアルチョン」イベントで述べました。

また、DBSインドネシアは、ウェルスマネジメント事業は、5億ルピア以上の資金を持つ人々の数が増えるにつれて成長し続けると信じていると述べました。

これは、名目価値が50億ルピアを超える貯蓄額が2024年4月に9.14%増加したという預金保険公社(LPS)のデータによって裏付けられています。

メルフリダ氏はまた、DBSインドネシアが新興の外側から外側のセグメントに至るまで、すべてのセグメントに適合したソリューションを提供することにコミットしていることを強調しました。

新興地域セグメントでは、DBSはデジタルバンキングサービス「DBSによるデジバンク」を5億ルピア以下の資金配置で提供しています。より重要な顧客については、DBSは最低5億ルピアの資金配置で「DBSトレジャーズ」と「DBSトレジャーズプライベートクライアント(TPC)」の最低100億ルピアのファンド配置を提供しています。

「各セグメントでは、製品が何であるか、提案が何であるか、そして人々が誰を扱うか、そしてそれぞれの目的から本当に注意を払っています」とMelfrida氏は述べています。

PT Bank DBS Indonesiaのセグメンテーション&リクライアンス責任者であるNatalina SyahBAナタリナ氏は、DBSの顧客セグメントごとに異なるニーズとエンゲージメントもあると述べた。

Natalina氏によると、若い顧客はオールデジタルサービスを好む傾向があり、高齢の顧客はリレーションシップマネージャーと直接会うなどの従来のサービスを好む傾向があります。

ナタリーナ氏は、「DBSによるデジバンク」の顧客は、20〜30歳の若いグループによって支配されていると述べた。平均的な「宝物」顧客は40歳以上の年齢層から来ており、「宝物プライベートクライアント(TPC)」は50歳以上の年齢層から来ています。

「若い人たちは、財政管理方法など、財政的ニーズにもっと焦点を当てています。しかし、「宝物」や「TPC」については、財政的ニーズに加えて、通常、私たちの「宝物」や「TPC」のほとんどは確かに起業家であるため、実際のセクターに関する情報を求めています」と彼は言いました。

DBSインドネシアは、最新の調査を通じて、ウェルスマネジメントの必要性に変化を発見しました。以前は、債務セグメントにおけるウェルスの定義は個人金融のみを含んでいましたが、現在はビジネス財務の側面も含まれています。したがって、ウェルスマネジメントパートナーには、これら2つの側面をサポートするビジョンと能力が必要です。

2024年のDBSインドネシア銀行の優先セグメントとプライベートバンキングに関するイメルシオンカスタマー調査は、インドネシアの被保険者セグメントが66%の事業主をカバーし、続いて民間従業員の16%、専門家の15%が支配していることを強調しています。

他の調査結果は、DBSインドネシア、リテール、優先事項、プライベートバンキングセグメントは、特に優先事項とプライベートバンキングのために、投資とビジネスチャンスに関するガイダンスを提供し、議論できるパートナーを見つける上で共通のニーズを持っていると指摘しています。

すべてのセグメントをサポートするために、DBSインドネシアはまた、顧客が地元および地域の洞察を含むように、各セグメントのプロファイルに応じてパーソナライズされたソリューションを提示します。さらに、銀行DBSの国際ネットワークソリューション、ビジネスおよび投資銀行サービス(消費者銀行グループおよび機関投資家銀行グループ)、人工知能(AI)によって研ぎ澄まされた洞察もあります。

DBSインドネシアはまた、金融リテラシーの向上と、ウェルステクノロジーセクターの非銀行パートナーとの「DBSによるデジバンク」エコシステムにおける投資商品へのアクセスの拡大を通じて、ウェルス浸透を常に奨励しています。このパートナーシップは、DBSインドネシア銀行のウェルス成長を加速するために、2025年も拡大され続けます。