Sendbird が Sendbird ビジネスメッセージング、カスタマーコミュニケーションソリューションを立ち上げる

ジャカルタ - アプリケーションプログラミングインターフェイス(API)通信プラットフォームの大手プロバイダーであるSendbirdは、最新のイノベーションであるSendbirdビジネスメッセージングを発表しました。

Sendbirdビジネスメッセージングは、会社の各内部部門が顧客とコミュニケーションをとることを可能にするソリューションです。

この機能を使用すると、医師の患者の情報の確認リスト、旅行者のフライトの遅延情報、配達時間を妨げる可能性のある交通および天気情報、補償クーポンの提供などの情報を顧客に提供できます。

忘れてはならないのは、Sendbird Business Messagingは、SMS、プッシュ通知、WhatsAppメッセージ、アプリ内通知を含む高度なオムニチャネルメッセージングソリューションも提供しています。

「Sendbird Business Messagingを使用すると、どの部門でも、アプリケーション、SMS、WhatsAppのいずれかを介して、スムーズなカスタマーコミュニケーションサービスの組み合わせを初めて提供できます」と、SendbirdのCEO兼共同創設者であるJohn S. Kimは述べています。

Kim氏はまた、Sendbird Business Messagingの存在は、顧客体験を向上させるだけでなく、業績を向上させ、コストを大幅に削減すると述べた。

Sendbirdビジネスメッセージングの主な機能には、次のものが含まれます。

セルラーオムニチャネル通信:

用に統一されたダッシュボードシステム: