ウォルマートは、ショッピングエクスペリエンスを向上させるためにAI検索ツールと自動補充を発表

ジャカルタ-世界最大の小売業者であるウォルマートは、1月9日火曜日、ラスベガスで開催されたCES会議で2つの新しい人工知能(AI)ベースのツールを発表しました。このツールは、購入者が製品をすばやく検索し、頻繁に購入する商品を再注文するプロセスを自動化するのに役立ちます。

同社は、マイクロソフトのAIモデルとウォルマートのショッピングデータを組み合わせることで開発された新しいGenAI検索ツールを発表しました。このツールを使用すると、購入者はブランドや商品名を使用する代わりに、特別な使用に基づいて製品を探すことができます。

バイヤーは、「ボールを見る会議」や「私の娘のためにユニコーンをテーマにしたパーティーを計画するのを手伝ってくれる」などの用語を使用して検索し、チップ、鶏の翼、風船を個別に検索するのではなく、カスタマイズされた製品リストを受け取ることができます。

現在iOSユーザーが利用できるこの機能は、今年末までにウォルマートのAndroidアプリのウェブサイトとユーザーに拡大される、と同社は述べた。

同社はまた、サブスクリプションベースのInHome配信サービスを使用しているバイヤーがオンラインショッピングカートに頻繁に注文されるアイテムをすばやく満たすのに役立つ「ウォルマートインホームリプレンスメント」と呼ばれるツールを開発することにより、AIの別の用途を示しています。

他の自動車メーカーやガジェットと同様に、小売業者は、2022年後半のChatGPTの発売以来、世界に打撃を与えてきた生成AIテクノロジーの消費者使用を見つけるために競争しています。

ウォルマートのライバルである Amazon.com は、ジェネレーティブAIツールを使用して、広告主が広告のターゲティングを改善し、加盟店がプロモーションを迅速に生成できるようにしました。1月8日月曜日、フォルクスワーゲンはCES会議でChatGPTを自動車に組み込むと発表しました。

さらに、ウォルマートは、11カ国の従業員向けにMy Assistantと呼ばれる社内のAIツールの可用性の拡大も発表し、サムズクラブストアの従業員によるショッピング領収書を確認する必要性を買い物客が排除するAIベースのサービスとコンピュータビジョンを開始しました。

このテクノロジーは現在、サムズクラブの10店舗でトライアルとして実行されており、店舗外エリアでカメラとAI処理テクノロジーを組み合わせて、バスケットの画像をキャプチャし、バスケット内のすべてのアイテムの支払いを確認します。

ウォルマートは、買い手が一貫して出口での待ち時間を「痛みを伴うポイント」として評価した後、年末までにこの技術を約600のクラブに迅速に拡大する計画だと述べた。