OJKが消費者保護マスクの4本柱を明らかに

ジャカルタ-金融サービス機構(OJK)は、12月12日火曜日に、2023年から2027年にかけての金融サービスのビジネス行動、教育、消費者保護の監督のためのロードマップを正式に開始しました。

OJKの金融サービスビジネスアクターの行動、教育、消費者保護の監督の最高経営責任者であるフリデリカ・ウィディアサリ・デウィは、ロードマップが金融リテラシーとインクルージョンプログラムの優先事項として社会のさまざまなセグメントの目標を設定していることを強調しました。

フレデリカ氏は、消費者保護のこの側面には4つの柱、識字と包摂の最初の柱、市場行動監督の第2の柱、消費者と社会の保護の第3の柱、違法な金融活動を根絶する最後の柱があると述べた。

「4つの柱はPEPK監督ロードマップ2023-2027プログラムに含まれており、行動計画は2023年から2027年に実施されます」と彼は12月13日水曜日の公式声明で説明しました。

フリデリカ氏は、最初の柱は、大規模な金融教育とテーマ別金融教育の実施、金融教育インフラの開発、金融リテラシーのための全国キャンペーンの実施を通じて、公的金融リテラシーの向上であると述べた。

一方、地域金融アクセス加速チーム(TPAKD)の強化と最適化、包摂的な金融エコシステム(EKI)の開発と実施、零細・中小企業(MSME)の金融アクセスの拡大、ワンアカウントワン学生プログラム(KEJAR)の加速の実施、および金融包摂のための全国キャンペーンの実施を通じて、金融包摂の公平な改善。

「イスラム金融リテラシープログラムの加速と協力、イスラム金融アクセスの開発と拡大、イスラム金融リテラシーとインクルージョンインフラの強化を通じて、イスラム金融リテラシーとインクルージョンの向上」と彼は説明した。

さらに、第2の柱は、PUJK行動監督の積極的、反応的、テーマ別な実施を通じて、製品ライフサイクルに従ってPUJK行動監督を実施することにより、金融サービスビジネスアクターの行動または市場行動を監督することです。

その後、PUJKコンプライアンス法の施行、監督措置の実施、書面による指示または命令の提供、および/または行政制裁の賦課、および刑事規定違反のフォローアップの実施を通じて。

さらに、金融サービス事業行動の監督をPUJKに普及させるプログラムを通じて、PUJKの行動を強化し、PUJKの消費者保護リスク管理を実施し、PUJKの消費者保護機能を実施するためのインフラを強化する。

フレデリカ氏によると、第3の柱は、消費者と一般市民の苦情の処理を強化し、OJKコンシューマーサービスプロセスの品質を向上させ、消費者の苦情の処理におけるPUJKコンプライアンスを改善し、違反を示す苦情の解決を改善することによる、消費者と公衆の保護です。

さらに、金融サービス部門における紛争解決のための代替研究所(LAPS SJK)を通じた紛争解決の改善、SJK LAPS紛争解決のための機関とメカニズムの強化、LAPS SJKの利用を増やすためのPUJKとコミュニティの理解の強化、および消費者保護の文脈における民事訴訟の実施を通じたOJKによる民事訴訟の強化。

第4の柱は、タスクフォース、タスクフォース事務局、地域タスクフォースのメンバーシップを強化し、作業メカニズムと調整を強化することを通じて、制度を強化することによる違法な金融活動の根絶です。

次に、コミュニティの教育と社会化の強化を通じて予防活動を強化する。違法な金融活動に関するデータの監視と収集、および電子システムオペレーター(PSE)の監督。

さらに、事件処理の調整を強化し、加害者の執行と逮捕を強化し、勧告のフォローアップを監視することにより、事件調査と処理の有効性を向上させる。

フリデリカは、ますます繁栄するインドネシアの達成を支援するために、金融サービス、教育、消費者保護のビジネスアクターの行動を監視するためのロードマップの目標を実現するために、すべての当事者が相乗効果を発揮し、協力するよう呼びかけています。