顧客データの更新はいくら重要ですか?これが利点とケースの例です

YOGYAKARTA - あなたが銀行サービスのユーザーであれば、顧客データを更新することの重要性を知る必要があります。データの更新は、顧客データを検証することによっても銀行によって実行されなければなりません。では、実際の顧客データを更新することはどのくらい重要なのでしょうか?

一般に、顧客データの更新は、金融サービスプロバイダーが顧客の個人データに対して行う更新です。データの更新は、銀行だけでなく、保険プロバイダーなどの他の金融サービスプロバイダーによっても行われます。

顧客データの更新は、最新の顧客データを検証することによって、金融サービスによって実行されなければなりません。これは、マネーロンダリング防止プログラムの実施、テロ資金供与の防止、および金融サービス部門における大量破壊兵器の拡散防止に関する2023年の金融サービス機構規則(POJK)第8号に規定されているとおりです。

通常、顧客データの更新は、名前、電子メールアドレス、電話番号などを要求する列があるフォームに記入して個人データを更新することによって行われます。データはアクティブで最新の状態である必要があります。

さまざまなソースから引用すると、顧客データの更新には利点があり、顧客自身が感じるでしょう。得られる利点は次のとおりです。

このようなデジタル時代には、金融取引はデジタルで行われます。取引のセキュリティを維持するためには、顧客のお金を標的とするサイバー犯罪の可能性を最小限に抑えるためにデータ更新を実施する必要があります。

銀行が個人データを検証する必要がある特定のサービスを顧客が必要とする場合、銀行は再検証プロセスを実行することなく、要求をすぐに処理できます。

顧客データの更新は、顧客が金融サービスの満足度を最大限に引き出すために、顧客サービスを改善することを目的としています。

銀行が最新の顧客データを持つようにデータを更新し、プロフィックとトランザクションデータの間のデータの適合性を特定できるようにすることを強くお勧めします。この手順は、お客様がデータを更新しない場合に実行できません。

顧客がデータを更新しないと、顧客の個人データや財務データを含む金融セキュリティが盗まれる可能性がより高くなります。

たとえば、クライアントAは、以前に所有していた携帯電話とその番号が失われたため、携帯電話を交換することを余儀なくされました。データを更新しないと、古い電話に保存されているモバイルバンキング/デビットカード/クレジットカード口座は、外国人による誤用に対してより脆弱になる可能性があります。

このような状況が発生し、顧客Aが金融サービスプロバイダーに報告書を提出すると、古い顧客データが無効になり、他の問題を引き起こす可能性があるため、まず最新のデータ検証プロセスを経なければならないため、苦情は比較的長時間処理されます。

銀行業務でデータを更新する方法は非常に簡単で、最寄りの銀行事務所を訪問するか、銀行が提供する公式アプリケーションを介して行うことができます。顧客は、24時間顧客を支援する準備ができているコールセンターに連絡することもできます。

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