ケレン、ディルートPLNディノバトカンジャディCEOオブザイヤー

ジャカルタ-PT PLN(ペルセロ)の社長であるダルマワンプラソジョがCEOオブザイヤーに任命されました。この賞は、顧客満足度を高めるために、デジタル化、ビジネスおよび財務の成長戦略、持続可能性へのオリエンテーションを通じてPLN組織のサービスを変革した彼のリーダーシップに対して授与されます。

さらに、PLNは、PLNが国に多大な貢献をするために実施したビジネス変革の評価として、優れたサービスとデジタルトランスフォーメーション2022賞も受賞しました。

この賞は、CNBCインドネシアの編集長であるワヒュ・ダニエルとデティック・ネットワークのCEOであるアブドゥル・アジズからPLNの社長であるダルマワン・プラソジョに引き渡され、月曜日(12/12)にジャカルタで開催されたCNBCインドネシアアワード2022で、国有企業大臣のエリック・トヒルとCTコープのCEOであるタンジュン議長が立ち会いました。

CNBCインドネシア賞2022のベスト大臣も受賞した国営企業大臣(BUMN)のエリック・トヒル氏は、この賞はBUMNのコミッショナーとディレクターの努力の結果であると述べた。エリックは、人間と有能なシステムなしですべてがうまくいくことは不可能であると述べました。

「人間とシステムが良くなければ、国有企業の変革は起こりそうにありません。これは、このSOEの変革を維持し続けるための良いステップです」とエリックは説明しました。

同じ機会に、PLNの社長であるダルマワン・プラソジョは、このイベントで与えられた2つの賞に感謝の意を表しました。彼は、PLNのビジネスプロセスでデジタルベースのブレークスルーを行うという国有企業大臣の指示のおかげで、この賞を受賞しました。

「この賞は誤って対処されているようです。国有国有大臣のエリック氏に宛てるべきです。彼から指示を受けたので、それは素晴らしかったです。国有企業を指揮し、戦略的ステップを調整する彼の指示とリーダーシップのおかげで、PLNはこの評価を得ることができます」とダルマワンプラソジョは述べています。

パンデミックの真っ只中に、PLNは変革を実行しました。かつては静的で後ろ向きだったビジネスプロセスは、動的で前向きなビジネスプロセスに変わります。かつては手作業だったビジネスプロセスが、エンドツーエンドでデジタル化されるようになりました。PLNは、生成、送信、配電をデジタル化します。計画システム、財務システム、支払いシステム、調達システム、カスタマーサービスシステムへのデジタル化も行われます。

「今日のPLNは、3年前のPLNよりもはるかに健康的です。電気システムははるかに信頼性があります。金融システムははるかに健全です」とダルマワンは言いました。

彼は、多くの企業が倒れたとき、PLNは実際に歴史上最高の財務実績を達成することができたと付け加えました。PLNでさえ、債務の支払いを迅速化し、年々大幅なコスト削減をもたらしました。

優れたサービス面を優先するPLNの本体でも大規模な変革が行われました。以前は、PLNのカスタマーサービスは複雑で、手動で、遅かった。PLN Mobileアプリケーションの以前のバージョンは、2.5の評価しか受けていませんでした。ダウンローダーの数はわずか50万ですが、アンインストールの数は45万です。

「さあ、プレイストアでチェックしてください。PLNモバイルの評価は4.8で、ダウンローダーは3500万です。コメント欄は賞賛と感謝でいっぱいです。そして、これは1年足らずで達成することができました。私たちは、すべてのインドネシア人にとって最高のサービスである1つの目的のためにのみ、この闘争を全面的に行っています」とダルマワンは言いました。

国有企業大臣の指示により、持株・サブホールディングによる会社の組織構造の変更による変革も行われます。このステップにより、PLNのビジネスプロセスがはるかに効果的かつ効率的になります。資産の活用ははるかに最適になりました。

「以前は散らばっていたPLNの資産が現在統合されています。当社の世代管理ビジネスプロセスは簡素化されています。まだ最適ではなかった資産の活用を最適化しました。また、一次エネルギー管理も統合しています。一次エネルギーの調達は信頼性を高めるだけでなく、PLNに大きな価値創造をもたらします」とダルマワン・プラソジョは結論付けました。