JAKARTA - Google Cloud ने AEON360 के साथ एक दीर्घकालिक सहयोग की घोषणा की, जो AEON के खुदरा, वित्तीय और जीवन शैली के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में "निरंतर वाणिज्य" अनुभव प्रदान करता है।
यह पहल एशिया दक्षिणपूर्व में Google क्लाउड के साथ एजेंटिक कॉमर्स AEON360 की रोडमैप में एक प्रमुख आधार है, जिसे प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को अधिक सहज बनाने और उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को वास्तविक समय में अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
"Google Cloud के साथ, हम एक साधारण डिजिटल इंटरैक्शन से एआई एजेंट के उपयोग में बदल गए हैं जो सबसे प्रासंगिक सिफारिशें प्रदान करने में सक्षम है और साथ ही ग्राहकों के लिए अधिक जटिल कार्य भी चलाता है," AEON360 के अध्यक्ष डेसुके माएदा ने रविवार, 19 अप्रैल को एक बयान में कहा।
यह सहयोग एईओएन पारिस्थितिकी तंत्र में अपने खरीदारी के मार्ग के दौरान प्रत्येक ग्राहक की अनूठी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं को समझने में सक्षम एक संदर्भ-आधारित बुद्धिमान मशीन के विकास पर केंद्रित है।
उदाहरण के लिए, सिस्टम स्वचालित रूप से खरीदारी की आदतों और पिछले इंटरैक्शन के इतिहास को समझता है, ताकि myAEON2go या निकटतम AEON MaxValu स्टोर के माध्यम से प्रासंगिक उत्पाद सिफारिशें, सदस्य के लिए विशेष मूल्य और स्टॉक की उपलब्धता प्रदान कर सकें।
खरीदारी की यात्रा के दौरान, सिस्टम विभिन्न वित्तपोषण और पुरस्कार विकल्पों को भी गतिशील रूप से एकीकृत करेगा (जैसे कि किश्त, कैशबैक या एईओएन अंक), ताकि ग्राहक खोज से चेकआउट प्रक्रिया तक इष्टतम लाभ प्राप्त कर सकें।
एईओएन कर्मचारियों को एआई की समझ और योग्यता सुनिश्चित करने के लिए, Google क्लाउड कुआलालंपुर में एईओएन 360 इनोवेशन फाउंड्री के विकास का समर्थन करेगा।
यह केंद्र कर्मचारियों को Google कौशल और प्रमाणन के साथ लैस करेगा, साथ ही एजेंटिक एआई समाधान के कार्यान्वयन को विकसित और विस्तारित करेगा जो एईओएन पारिस्थितिकी तंत्र में ग्राहक भागीदारी को बढ़ा सकता है और नए राजस्व अवसर खोल सकता है।
AEON360 यह भी योजना बना रहा है कि AEON डिजिटल प्लेटफॉर्म के बाहर एजेंटिक कॉमर्स को लागू करने के लिए यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) को अपनाएं, जो एआई एजेंट और खुदरा प्रणालियों को विभिन्न उपभोक्ता, व्यावसायिक और भुगतान प्रदाता प्लेटफार्मों में एकीकृत करने की अनुमति देता है।
"यह सहयोग एक एजेंटिक कॉमर्स समाधान पेश करेगा जो संदर्भ की 'सतत धागा' द्वारा समर्थित है, जहाँ जानकारी जुड़ी रहती है और ग्राहक की यात्रा का अनुसरण करती है, ताकि एईओएन 360 बाद में ग्राहकों की आवश्यकताओं की भविष्यवाणी और पूर्ति कर सके," मलेशिया के कंट्री मैनेजर, Google क्लाउड ने कहा।
यह कार्यान्वयन मलेशिया में शुरू होगा और दक्षिण पूर्व एशिया के कई अन्य देशों तक पहुंच जाएगा। कार्यान्वयन के अगले चरण का नेतृत्व एयोन 360 के प्रबंध निदेशक लो नगई युएन और एयोन 360 के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी ग्लेन चैन करेंगे, जो इस सहयोग को ग्राहकों के लिए एक वास्तविक अनुभव में बदल देंगे।
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