JAKARTA - PT Hyundai Motors Indonesia telah memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual melalui penguatan Hyundai Premium Courtesy Car Program. Layanan mobil pengganti ini dirancang agar pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas harian dengan nyaman saat kendaraan mereka sedang menjalani perbaikan di bengkel resmi.
यह कार्यक्रम myHyundai Care पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा है जिसे हुंडई ने अधिक व्यावहारिक, आरामदायक और चिंता मुक्त वाहन मालिक अनुभव प्रदान करने के लिए विकसित किया है। यह पहल इंडोनेशिया सहित विभिन्न बाजारों में बिक्री के बाद सेवा के मानकों को बढ़ाने के लिए हुंडई की वैश्विक प्रतिबद्धता के अनुरूप भी है।
देश में, हुंडई ने बड़ी संख्या में प्रीमियम वाहन इकाइयों के समर्थन के साथ कूरसी कार सेवाओं को पेश करने में अग्रणी रहा है जो डीलर नेटवर्क में फैले हुए हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि सर्विस प्रक्रिया के दौरान ग्राहक की गतिशीलता की आवश्यकता पूरी हो।
इस सेवा के हिस्से के रूप में, हुंडई प्रत्येक डीलर पर उपलब्धता के आधार पर, प्रीमियम इलेक्ट्रिक वाहन हुंडई आईओनिक 5 सहित विभिन्न विकल्पों की जगह की पेशकश करता है। दिलचस्प बात यह है कि, पारंपरिक इंजन वाले वाहन (ICE) उपयोगकर्ताओं के ग्राहकों को भी आईओनिक 5 के लिए एक इलेक्ट्रिक वाहन चलाने का अनुभव करने का मौका मिलता है जब तक कि इकाई उपलब्ध है।
"हुंडई यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि ग्राहकों की गतिशीलता और शांति बनाए रखी जाए। हुंडई प्रीमियम कूरियस कार प्रोग्राम के माध्यम से, हम चयनित डीलर नेटवर्क में 250 से अधिक वाहन तैयार करते हैं," हुंडई मोटर्स इंडोनेशिया के प्रेसिडेंट डायरेक्टर केनी ली ने कहा, 16 अप्रैल, गुरुवार को आधिकारिक बयान से उद्धृत किया गया।
"हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक अपनी दैनिक गतिविधियों को सुचारू रूप से चला सकें, यहां तक कि जब उनके वाहनों को अधिक समय तक सेवा की आवश्यकता होती है। यह पहल सेवा की गुणवत्ता में सुधार जारी रखने और ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए हुंडई की प्रतिबद्धता का एक वास्तविक रूप है," उन्होंने कहा।
यह कार्यक्रम इंडोनेशिया में आधिकारिक मरम्मत केंद्र नेटवर्क पर सभी हुंडई ग्राहकों द्वारा वाहन के वर्ष या दूरी की कोई सीमा के बिना आनंद लिया जा सकता है, जब तक कि यूनिट को PT Hyundai Motor Indonesia द्वारा वितरित किया जाता है।
लागू होने वाले कुछ प्रमुख शर्तों में से एक यह है कि वाहन 1x24 घंटे से अधिक समय के अनुमान के साथ सामान्य मरम्मत से गुजरता है, या 14x24 घंटे से अधिक अनुमान के साथ बॉडी और पेंट की मरम्मत। प्रतिस्थापन कार का ऋण अवधि अधिकतम 17 दिनों तक है, आवश्यकता और डीलर की सहमति के अनुसार संभावित विस्तार के साथ।
उपलब्ध मॉडल भी विविध हैं, जिसमें हुंडई आईओनिक 5, क्रेटा, स्टारगेज़र से लेकर उपलब्धता के अनुसार अन्य मॉडल शामिल हैं। इस योजना के माध्यम से, हुंडई प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करने और ग्राहकों को वास्तविक लाभ प्रदान करने का प्रयास करती है।
इंडोनेशिया के विभिन्न क्षेत्रों में डीलर नेटवर्क का समर्थन भी बढ़ाया जाएगा ताकि यह कार्यक्रम अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सके। हुंडई प्रीमियम कूरियस कार प्रोग्राम की उपस्थिति न केवल अभिनव उत्पादों के माध्यम से, बल्कि बिक्री के बाद सेवाओं के माध्यम से भी वाहन के स्वामित्व के अनुभव को बढ़ाने में हुंडई की गंभीरता का सबूत है।
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