JAKARTA - बैंक जकार्ता ने नए चेहरे के साथ केबयान पार्क के सहायक शाखा कार्यालय (KCP) का उद्घाटन किया, जो एक नई पीढ़ी की शाखा का प्रोटोटाइप है। यह कदम एक आधुनिक कमरे में डिजिटल बैंकिंग और व्यक्तिगत सेवाओं की अवधारणा को जोड़कर कंपनी द्वारा किए गए सेवा परिवर्तन का हिस्सा है।
KCP Kebayoran Park में आधुनिक, सुलभ, कनेक्टेड अवधारणा है, जिसमें सेवा क्षेत्र के डिजाइन को और अधिक खुला, सेवा प्रक्रिया को और अधिक सरल और डिजिटल बनाया गया है, साथ ही बैंक जकार्ता की नई पहचान भी है, जिसमें सेवा कर्मचारियों के लिए नए वर्दी का उपयोग शामिल है।
बैंक जकार्ता के मुख्य निदेशक अगुस एच विडोडो ने कहा कि किए गए बदलाव केवल शाखा कार्यालयों के रूप को अद्यतन करने के लिए नहीं हैं, बल्कि बैंक को लोगों को सेवा देने के तरीके को बदलने के लिए है।
"आज हम केवल एक इमारत का उद्घाटन नहीं कर रहे हैं। जो बदलता है वह न केवल शाखा कार्यालय का चेहरा है, बल्कि हम लोगों की सेवा करने का तरीका भी है। एक बैंक में बदलाव केवल तकनीक या अधिक आधुनिक इमारतों के माध्यम से पर्याप्त रूप से नहीं बनाया जाता है, बल्कि जब लोगों को सेवाओं को आसान, तेज, अधिक आरामदायक और अधिक मानवीय तरीके से महसूस होता है," अगूस ने बुधवार, 22 जुलाई को कहा।
अगुस के अनुसार, डिजिटल बैंकिंग सेवाओं के विकास के बीच शाखा कार्यालयों की उपस्थिति अभी भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। क्योंकि, ग्राहक का विश्वास सीधे बातचीत के माध्यम से बनाया जाता है।
उन्होंने कहा कि KCP Kebayoran Park एक शुरुआती मॉडल है जो विभिन्न क्षेत्रों में बैंक जकार्ता के कार्यालय नेटवर्क के परिवर्तन का संदर्भ होगा। इस अवधारणा में ग्राहकों की आवश्यकताओं के लिए तेज़, कुशल और सेवा अनुभव को आगे बढ़ाया गया है।
"हम अधिक सुंदर शाखा नहीं बना रहे हैं, बल्कि एक शाखा जो जकार्ता के लोगों के जीवन जीने के तरीके के साथ अधिक प्रासंगिक है। भविष्य में, इस सेवा मॉडल को बैंक जकार्ता के अन्य नेटवर्क पर दोहराया जाएगा ताकि लोगों को आधुनिक, तेज, आरामदायक और सुसंगत सेवा अनुभव मिल सके," उन्होंने कहा।
इस बीच, DKI जकार्ता के उप-गवर्नर राणो करनो ने मूल्यांकन किया कि परिवर्तन जनता की जरूरतों में बदलाव के बीच एक विकास बैंक के रूप में बैंक जकार्ता की भूमिका को मजबूत करने के प्रयासों के अनुरूप था।
"DKI जकार्ता प्रांत की सरकार की ओर से, हम बैंक जकार्ता की प्रतिबद्धता के रूप में न्यू लुक बैंक जकार्ता केकेपी केबायोरन पार्क की उपस्थिति का समर्थन करते हैं और स्वागत करते हैं, जो ग्राहकों की आवश्यकताओं का जवाब देने के लिए परिवर्तन करना जारी रखता है। बैंक जकार्ता एक क्षेत्रीय विकास बैंक के रूप में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जो न केवल वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि व्यवसाय के विकास का समर्थन करता है, वित्तपोषण तक पहुंच का विस्तार करता है, और जकार्ता की आर्थिक परिवर्तन को प्रोत्साहित करता है," रानो ने कहा।
रानो ने यह भी उम्मीद की कि बैंक जकार्ता जनता के लिए सेवाओं की पहुंच का विस्तार करेगा, जिसमें से एक है कि बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच आसान हो जाएगी, इस तरह के अपार्टमेंट क्षेत्र में एटीएम सुविधाओं को जोड़कर।
आगे बढ़ते हुए, बैंक जकार्ता के कंपनी सचिव एरी रिनाइदल ने कहा कि न्यू लुक शाखा की अवधारणा का विकास बैंक जकार्ता की नई पहचान के कार्यान्वयन का हिस्सा है जिसे कार्यालय नेटवर्क के पूरे नेटवर्क पर धीरे-धीरे लागू किया जाएगा।
"KCP केबायोरन पार्क में न्यू लुक शाखा की उपस्थिति बैंक जकार्ता की नई पहचान के कार्यान्वयन का एक रूप है। यह अपडेट न केवल अधिक आधुनिक और प्रतिनिधि रूप से दिखने वाला है, बल्कि बैंक जकार्ता के रूपांतरण की भावना को भी दर्शाता है, एक अनुकूली, अभिनव वित्तीय संस्थान के रूप में, और बैंकिंग उद्योग की गतिशीलता को पूरा करने के लिए तैयार है जो लगातार विकसित हो रहा है," आरी ने कहा।
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