JAKARTA - BYD इंडोनेशिया ने इंडोनेशिया के राजनीतिज्ञ अकबर फ़ज़ल की शिकायत का जवाब दिया, जो अपने BYD सील प्रीमियम इलेक्ट्रिक कार के साथ समस्याओं के कारण चार महीने तक खत्म नहीं होने के कारण सोशल मीडिया (सोशल मीडिया) पर वायरल हो गया।
BYD इंडोनेशिया के PR और सरकार के प्रमुख लूथर पंजैतान ने अपने डीलर नेटवर्क से इस जानकारी की पुष्टि की।
BYD इंडोनेशिया ने डीलरों से भी कहा है कि वे तुरंत संबंधित पक्षों, जिसमें उपभोक्ता भी शामिल हैं, से संपर्क करें, ताकि पूरी और सटीक जानकारी एकत्र कर सकें, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई गलतफहमी न हो।
"अब तक, जानकारी पूरी तरह से पूरी नहीं हुई है, यह अभी भी संचार में है। हालाँकि, हम डीलरों से पहले ग्राहकों की प्रत्येक शिकायत को संबोधित करने में तेज़ी से प्रतिक्रिया देने का अनुरोध करते हैं," लूथर पंजैतान ने अपनी रिपोर्ट में कहा, जिसे 12 अप्रैल, रविवार को अंटारा द्वारा उद्धृत किया गया था।
अकबर फ़ैज़ल ने एक्स @akbarfaizal68 प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी शिकायत की। 2009-2013 और 2014-2019 की अवधि के लिए पूर्व डीपीआर आईआरआई सदस्य ने कहा कि उन्होंने क्लिपन फ़ाइनेंस लीजिंग के माध्यम से क्रेडिट पर बीवाईडी सील प्रीमियम खरीदा था। दिसंबर 2025 में, कार में "जोगेट" या "जोगेट" होने के कारण समस्याएं थीं।
"BYD, लीजिंग, बीमा और BYD द्वारा चुने गए कार्यशालाओं द्वारा चयनित पार्टियां एक-दूसरे को जिम्मेदारी देती हैं। दो महीने से अधिक समय तक मेरी कार का भाग्य स्पष्ट नहीं है। जब तक कि उनके कार्यशालाओं द्वारा संभाला नहीं जाता, तब तक यह पता चला कि वे गलत विश्लेषण करते हैं और जोगेट और भी खराब हो जाता है। मैंने उन्हें फिर से वापस कर दिया, यह स्पष्टता के बिना 4 महीने में है," अकबर फ़ज़ल ने शुक्रवार, 10 अप्रैल को लिखा।
मार्च 2026 में, अकबर ने अपनी कार की किस्त में देरी की, हालांकि अंततः वह भुगतान किया। हालाँकि, अप्रैल 2026 में, उसने कार की स्थिति स्पष्ट नहीं होने के कारण भुगतान रोकने का फैसला किया।
"अप्रैल तक, मैं भुगतान नहीं करना चाहता था। क्लिपन फाइनेंस के लोग पागल थे, वे कॉल करते थे, चार्ज करते थे। वे दर्जनों नंबरों का उपयोग करते हैं, मैं इसे अनदेखा करता हूं। आज, शुक्रवार 10 अप्रैल 2026, क्लिपन ने पहला चेतावनी पत्र भेजा। वे मेरे कार के भाग्य की परवाह नहीं करते हैं। यदि आप कार को खींचना चाहते हैं, तो यह अब आपके कार्यालय के मैदान में या आपके द्वारा चुने गए एक खराब गैरेज में है," अकबर ने लिखा।
अकबर ने BYD, क्लिपन फाइनेंस, एस्सुरेंस एमएजी इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ एक सोमस भी भेजा, और इस मामले में वित्तीय सेवा प्राधिकरण (ओजेके) की भूमिका पर प्रकाश डाला।
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