JAKARTA - सुबह अभी शुरू ही हुआ था जब पुत्री (24) लायन पार्सल के एक हब में अपने दिन शुरू करने के लिए तैयार थी। दर्जनों पैकेजों के साथ एक बैग में, जिसे भेजने की आवश्यकता है, वह उस दिन की लंबी यात्रा के लिए तैयार है। सड़कों से लेकर संकीर्ण गलियों तक, अनिश्चित मौसम का सामना करना, और ग्राहकों के दरवाजे पर एक-एक करके दस्तक देना। पुत्री के लिए, एक कूरियर के रूप में अपना पेशा करना एक विकल्प है जिसे वह पूरी तरह से विश्वास के साथ जीता है।
पिछले साल से शेर पैकेल में एक पूर्णकालिक कूरियर बनने से पहले, वह अक्सर अपनी मां के साथ रहता था, जो पहले पांच साल से अधिक समय तक शेर पैकेल के एक कूरियर के रूप में काम करती थी। जब उसकी मां की स्वास्थ्य स्थिति कम हो गई, तो पुत्री ने इस भूमिका को जारी रखने का फैसला किया।
"मैं अक्सर भाग लेता था और पैकेट के बीच माँ की मदद करता था, अब मैं खुद आगे बढ़ता हूं," राजकुमारी ने कहा।
राजकुमारी की कहानी एक वास्तविक चित्र है कि कैसे स्वतंत्रता की भावना जीवित रहती है, खासकर वर्तमान कार्तिनी दिवस के क्षणों में।
चुनौती के पीछे की कहानी
एक महिला कूरियर बनना चुनौती के बिना नहीं है। मैदान में, राजकुमारी अक्सर ग्राहकों से विभिन्न प्रतिक्रियाओं का सामना करती है, जिसमें प्रशंसनीय, आश्चर्यचकित करने वाले, से लेकर सवाल करने वाले शामिल हैं।
"कभी-कभी ग्राहक आश्चर्यचकित होते हैं कि यह कूरियर महिला है। जबकि हम महिलाएं भी कूरियर हो सकती हैं," उसने कहा।
दुर्भाग्य से, वह अक्सर असहज ध्यान आकर्षित करता है, जैसे कि ग्राहकों से प्रलोभन या व्यक्तिगत प्रश्न। नूरैनी (29) द्वारा एक समान अनुभव भी महसूस किया गया। उसने स्वीकार किया कि उसने कई बार ग्राहकों से असहज व्यवहार का सामना किया।
"कभी-कभी कोई आकर्षक होता है, लेकिन मैं इसका जवाब नहीं देता। मैं सिर्फ काम पर ध्यान केंद्रित करता हूं," नूरैनी ने कहा।
इस बीच, टीआरा (34) के लिए, चुनौती वास्तव में अपने ही परिवेश से आई, जो शुरुआत में नज़रअंदाज़ था।
"शुरुआत में, परिवार ने मुझे दूसरी नौकरी खोजने के लिए कहा क्योंकि मैं एक महिला थी। लेकिन मैंने दिखाया कि मैं सहज हूं और कूरियर के रूप में काम का आनंद लेता हूं। अंत में, वे अब समर्थन करते हैं," तिआरा ने कहा।
इन सभी चुनौतियों के पीछे, कुछ ऐसी चीजें हैं जो उन्हें आगे बढ़ने के लिए आश्वस्त करती हैं, वह है अनुकूलन करने और लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता। पुत्री को पता है कि मैदान में काम करने का मतलब है कि विभिन्न स्थितियों और ग्राहकों के चरित्र का सामना करने के लिए तैयार होना चाहिए। जबकि तीरा और नुराइनी अपने लक्ष्यों पर टिके हुए इस काम को करते हैं, जबकि वे प्रत्येक प्रक्रिया के लिए आभारी रहते हैं।
प्रत्येक यात्रा के पीछे का अर्थ
उनकी व्यस्तता के पीछे, ऐसे क्षण हैं जो इस काम को अधिक सार्थक बनाते हैं। पुत्री, उदाहरण के लिए, कभी-कभी ग्राहकों से सैकड़ों हज़ार का टिप प्राप्त करती थी। उसके लिए, यह एक यादगार क्षण है क्योंकि उसकी नौकरी की सराहना की जाती है। टियारा के लिए, सबसे यादगार बात दैनिक बातचीत से आती है।
"यह दिलचस्प है कि आप नए लोगों से मिलते हैं, ग्राहकों, अन्य कूरियर और लायन पार्सल टीम दोनों। यहां तक कि कभी-कभी ऐसे ग्राहक होते हैं जो यह चाहते हैं कि वे लंबे समय से पैकेज नहीं भेज रहे हैं," टियारा ने कहा।
इस बीच, नूरैनी के लिए, वह जो कुछ भी धन्यवाद देना चाहता है वह वह लचीलापन है जो उसे मिलता है। तीन बच्चों की माँ के रूप में, वह काम और परिवार के बीच समय बांटने की कोशिश करती है।
"यहाँ आभारी हूँ कि समय भी लचीला है, इसलिए मैं परिवार के लिए समय का प्रबंधन कर सकता हूँ," उसने कहा।
नौकरी की गतिशीलता के बीच, पर्यावरणीय सहायता महत्वपूर्ण है। तीनों सहमत थे कि वे लायन पार्सल में एक सहायक कार्य वातावरण महसूस करते हैं। पुत्री ने स्वीकार किया कि लायन पार्सल की टीम ने उसे स्वीकार किया है और यहां तक कि उसकी रक्षा भी की है। टियारा ने भी ऐसा ही महसूस किया, जिसने मूल्यांकन किया कि पुरुष और महिला कूरियर के बीच कोई भेदभाव नहीं था। यह प्रतिबद्धता विभिन्न पहलुओं के माध्यम से भी साकार की गई है जो कूरियर को उनकी भूमिका निभाने में सहायता करते हैं।
शुरुआत से ही, कूरियर को कार्य प्रवाह, संचालन मानक और मैदान में ध्यान देने योग्य महत्वपूर्ण चीजों को समझने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम के माध्यम से प्रशिक्षण दिया जाता है। इसके अलावा, लायन पार्सल नियमित रूप से कूरियर के साथ मिलनसार गतिविधियों के माध्यम से बातचीत के लिए जगह भी प्रदान करता है। इस मंच के माध्यम से, कूरियर एक-दूसरे के अनुभव साझा कर सकते हैं, इनपुट दे सकते हैं, साथ ही कंपनी के कार्यक्रमों से संबंधित नवीनतम जानकारी को अधिक आरामदायक और खुले वातावरण में प्राप्त कर सकते हैं।
यह प्रयास लायन पार्सल की प्रतिबद्धता के अनुरूप है, जो किसी भी व्यक्ति के लिए, महिलाओं और पुरुषों दोनों के लिए एक समावेशी और खुला कार्य वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। वर्तमान में, लायन पार्सल के 25% से अधिक कर्मचारी महिलाएं हैं और उनमें से कुछ ने प्रबंधकीय स्तर पर रणनीतिक पदों पर कब्जा कर लिया है। यह दर्शाता है कि रसद उद्योग में महिलाओं की भूमिका काफी महत्वपूर्ण है, जिसमें निर्णय लेने के स्तर पर भी शामिल है।
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