JAKARTA - बैंक जकार्ता ने शुक्रवार, 26 जून को जकार्ता के होटल इंडोनेशिया केम्पिंसकी में मिड ईयर इकोनॉमिक आउटलुक 2026 के साथ-साथ आयोजित 23rd इंफोबैंक-एमआरआई बैंकिंग कस्टमर एक्सपीरियंस एप्रिएशन 2026 में तीन पुरस्कारों को खरीदकर राष्ट्रीय बैंकिंग उद्योग में एक और उपलब्धि दर्ज की।
पुरस्कार में सुविधाजनक शाखा अनुभव में सर्वश्रेष्ठ क्षेत्र बैंक, मोबाइल ऐप्स अनुभव के माध्यम से खाता खोलने में सर्वश्रेष्ठ क्षेत्र बैंक और लगातार 15 वर्षों (2012-2026) के लिए सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव में सर्वश्रेष्ठ क्षेत्र बैंक शामिल हैं।
यह उपलब्धि बैंक जकार्ता की सफलता को दर्शाती है, जो शाखा कार्यालयों के नेटवर्क के माध्यम से और डिजिटल सेवाओं को मजबूत करके, जो कंपनी के परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ग्राहकों को सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने में सक्षम है।
Infobank-MRI बैंकिंग कस्टमर एक्सीलेंस एप्रिएशन अवार्ड एक पुरस्कार है जो बैंकिंग सेवाओं के विभिन्न चैनलों पर ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता के बारे में स्वतंत्र शोध के आधार पर दिया जाता है।
बैंक जकार्ता के मुख्य निदेशक अगुस एच विडोडो ने कहा कि यह पुरस्कार सेवा की गुणवत्ता में सुधार जारी रखने के लिए कंपनी के लिए एक प्रोत्साहन है।
"हम सभी हितधारकों, विशेष रूप से बैंक जकार्ता को दिए गए विश्वास के लिए ग्राहकों का धन्यवाद करते हैं। यह पुरस्कार हमें सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और बैंकिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नवाचार जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करता है," अगूस ने शुक्रवार को VOI द्वारा प्राप्त एक लिखित बयान के माध्यम से कहा।
इस बीच, बैंक जकार्ता के तकनीकी और परिचालन निदेशक डैनियल सेतियावान सुबियांत ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन को ग्राहक की सुविधा बढ़ाने के प्रयासों के साथ-साथ मजबूत किया जा रहा है।
उनके अनुसार, बैंक जकार्ता ने जबोडेटाबेक, बांडुंग, सोलो, ग्रेसिक से लेकर लमपुंग तक फैले हुए सभी शाखा कार्यालयों के नेटवर्क में सेवा की गुणवत्ता को बनाए रखा है, साथ ही डिजिटल सेवाओं में नवाचार का विस्तार किया है।
"हमारी सेवाओं में नवाचार के विभिन्न विकास को निर्देशित किया जाता है ताकि इसे आसानी से सुलभ, सुरक्षित और बढ़ते ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम बनाया जा सके," डैनियल ने कहा।
बैंक जकार्ता के कंपनी सचिव एरी रिनालिडा ने कहा कि पुरस्कार पूरे बैंक जकार्ता के लोगों के लिए एक प्रेरणा है, जो अनुकूली सेवाएं प्रदान करना जारी रखते हैं और एक आधुनिक बैंक के रूप में प्रतिस्पर्धा को मजबूत करते हैं जो लोगों की जरूरतों पर केंद्रित है।
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