YOGYAKARTA - Google Docs est un logiciel de traitement de texte basé sur le Web qui peut être utilisé gratuitement. Ce service appartenant à Google a été intégré directement au stockage Google Drive. Ainsi, les utilisateurs peuvent plus facilement accéder, modifier ou démarrer un nouveau document n’importe où et n’importe quand.
En raison de sa commodité, Google Docs reçoit de plus en plus d’utilisateurs pendant la pandémie. Habituellement utilisé pour envoyer des devoirs à l’école, au collège, au travail. De plus, Google Docs offre également une fonctionnalité de collaboration - où plusieurs personnes peuvent modifier un fichier en même temps.
Derrière la facilité et la sophistication de Google Docs, cela ne signifie pas que la plate-forme est sans faille. Il n’est pas rare que les utilisateurs rencontrent des obstacles. Et l’un d’entre eux est souvent confronté au fait que Google Docs ne peut pas être ouvert sur un ordinateur portable.
Pour surmonter ce problème, l’équipe VOI a résumé plusieurs étapes que vous pouvez suivre. Donc, vous n’avez plus à vous soucier de ce problème.
Vérifier le réseau InternetVous devez noter que Google Docs est un logiciel basé sur un site. Cela signifie que vous pouvez accéder à ce service en accédant au site Google Docs. On peut conclure que vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour accéder à cette plate-forme. Une connexion instable et lente est souvent la cause de l’ouverture de Google Docs. Par conséquent, lorsque vous faites face à cette condition, vérifiez immédiatement la connexion Internet qui est connectée à votre ordinateur portable ou PC.
Pour les utilisateurs d’ordinateurs portables Windows, vous pouvez suivre ces étapes :
Ouvrez le menu Paramètres qui s’affiche lorsque vous cliquez sur l’icône Démarrer Accédez aux paramètres Réseau et Internet Dans la fenêtre Informations d’état, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Si l’appareil est connecté mais que le problème persiste, essayez de vérifier la vitesse et la stabilité de votre connexion Internet. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à votre compte GoogleIl peut y avoir un problème avec l’authentification de votre compte Google. Donc, cela fait que Google Docs ne peut pas être ouvert. Habituellement, ce problème est souvent rencontré par les utilisateurs qui accèdent à Google Docs via l’application de navigateur Chrome.
Pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à votre compte Google. Voici comment procéder :
Ouvrez la fenêtre de démarrage de Chrome. Ensuite, cliquez sur l’icône de votre profil située dans le coin supérieur droit Suivant, cliquez sur le menu Déconnexion Attendez quelques instants jusqu’à ce que votre compte Google soit complètement hors de Chrome Ensuite, reconnectez-vous en utilisant le même compte Vider le cache et les cookiesIl convient de noter que Chrome enregistre les données de stockage de l’utilisateur. Et en utilisant ce cache, vous pouvez naviguer et accéder aux sites Web plus rapidement. Mais, d’un autre côté, les fichiers de cache entravent souvent le processus de chargement du site Web.
Par conséquent, il est important de supprimer ce fichier de temps en temps. Si vous ne l’avez pas encore fait, procédez comme suit pour effacer les fichiers de cache Chrome sur un ordinateur portable :
Ouvrez l’application Chrome Cliquez sur l’icône à trois points située dans le coin supérieur droit Cliquez sur le menu Plus d’outils, puis cliquez sur Effacer les données de navigation Dans la section Paramètres avancés du menu Effacer les données de navigation, cochez les cases des zones de menu Images et fichiers mis en cache et Cookies et autres données du site. Enfin, cliquez sur le bouton Effacer les donnéesEh bien, ce sont quelques étapes que vous pouvez prendre lorsque vous faites face à Google Docs ne peut pas être ouvert sur un ordinateur portable. J’espère que le tutoriel ci-dessus peut vous aider dans vos activités en ligne, oui.
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