Facebook a récemment présenté des excuses aux chercheurs pour leur avoir donné des données erronées et incomplètes. Ces données sont utilisées pour vérifier comment les utilisateurs interagissent avec les téléchargements et les liens sur sa plate-forme.
L’incident a commencé lorsqu’un chercheur de l’Université Italienne Urbino a comparé un rapport Facebook publié publiquement en août avec des données fournies uniquement aux chercheurs. Toutefois, l’ensemble de données ne correspond pas.
Les données concernent les effets des médias sociaux sur les élections et la démocratie et comprennent les adresses Web sur lesquelles les utilisateurs de Facebook cliquent, ainsi que d’autres informations.
Contrairement à ce que la société a dit aux chercheurs, les données fournies par Facebook excluaient par inadvertance les données des utilisateurs américains qui n’avaient aucune tendance politique détectable, un groupe qui représente environ la moitié de tous les utilisateurs de Facebook aux États-Unis. Les données des utilisateurs d’autres pays ne sont pas affectées.
Les excuses ont été présentées par des membres de l’équipe Open Research and Transparency de Facebook le vendredi 10 septembre directement aux enquêteurs. Cependant, dans le même temps, certains chercheurs se sont également demandé si l’erreur était intentionnelle pour saboter l’étude, ou simplement par négligence.
« L’erreur était le résultat d’une erreur technique et de l’entreprise, informant de manière proactive les partenaires concernés et travaillant rapidement pour résoudre le problème », a déclaré la porte-parole de Facebook, Mavis Jones.
Mais il s’avère que ce n’est pas la première fois que Facebook fournit des données imparfaites aux chercheurs. On dit parfois qu’ils ne fournissent pas de données complètes pour aider la recherche dans un domaine particulier.
Comme en août, Facebook a interdit aux chercheurs universitaires du projet Ad Observatory de l’Université de New York de faire des recherches sur sa plate-forme, après que les observateurs de publicités aient mis en évidence les problèmes de Facebook. Ses recherches ont révélé que Facebook n’a pas révélé qui et combien a payé pour des publicités politiques sur son site.
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