JAKARTA - Apple a de nouveau reçu une demande de suppression de l’application d’examen de produit Fakespot de son App Store. Il vient après amazon s’est plaint de l’application a fourni des informations trompeuses et un risque potentiel de sécurité.
Citée par CNBC International, dimanche 18 juillet, l’application n’est plus disponible sur l’App Store invoquant une violation des directives. Cependant, un porte-parole d’Apple n’a pas immédiatement répondu aux directives de l’App Store que Fakespot a violées.
Pendant ce temps, Amazon appelle cette application une préoccupation que les critiques qui sont diffusées sont des informations fausses, confuses et trompeuses.
« L’application en question fournit aux clients des informations trompeuses sur nos vendeurs et leurs produits, nuit aux activités de nos marchands et crée des risques potentiels pour la sécurité », a déclaré un porte-parole d’Amazon.
En réponse à l’affirmation d’Amazon, le fondateur et PDG de Fakespot, Saoud Khalifah, a contesté l’affirmation de la société appartenant à Jeff Bezos selon laquelle l’application présente un risque pour la sécurité.
« Nous ne volons pas les informations des utilisateurs, nous ne le faisons jamais. Ils ne montrent aucune preuve et Apple agit sans preuve », a déclaré Khalifa.
Khalifa a également exprimé sa déception qu’Apple n’ait pas averti à l’avance si son application serait supprimée de l’App Store, ou la possibilité de résoudre le problème.
« Imaginez aller chez un locataire et dire que vous devez prendre tous vos biens, vous devez partir maintenant. C’est ce que je ressens en ce moment, pour être honnête avec vous », a déclaré Khalifa.
Il est connu que l’application Fakespot fonctionne pour analyser la crédibilité des critiques de listes Amazon et lui donne une note de A à F. Cette application fournit ensuite des recommandations aux acheteurs pour des produits à forte satisfaction client.
Auparavant, Amazon avait également déclaré que l’un des médias sociaux faisait que son magasin de détail recevait de mauvaises critiques.
Malheureusement, Amazon ne mentionne pas de quelle plate-forme de médias sociaux il s’agit. Mais beaucoup soupçonnent qu’il s’agit de Facebook. Les médias sociaux permettent aux gens d’acheter et de vendre de fausses critiques de produits, ce qui rend plus difficile pour Amazon de s’attaquer au problème.
« Certains utilisent eux-mêmes les services de médias sociaux. Dans d’autres cas, ils engagent des fournisseurs de services tiers pour effectuer cette activité en leur nom », explique Amazon.
« Cependant, les acteurs malveillants essaient souvent de prendre ces transactions en dehors d’Amazon pour contourner notre capacité à détecter leur activité et les relations entre plusieurs comptes qui commettent ou bénéficient de cet abus », a-t-il ajouté.
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