JAKARTA - La commercialisation d’une entreprise est maintenant si facile, grâce à la sophistication de la technologie qui se développe de plus en plus. Parfois, les petites entreprises ont besoin d’avoir une relation plus profonde et plus personnelle avec leurs clients.
Les clients potentiels se sentent valorisés et l’entreprise peut gagner en crédibilité. Par conséquent, Facebook a lancé WhatsApp Business dans le but de construire une relation entre les propriétaires et les clients.
WhatsApp Business est gratuit et facile d’utilisation. De cette façon, il n’y a aucune raison de ne pas utiliser l’application. Voici six raisons pour lesquelles vous devriez utiliser WhatsApp Business pour votre petite entreprise telle que compilée à partir de MakeUsOf, mardi 13 juillet.
1. Accès gratuit
Chaque propriétaire de petite entreprise sera heureux d’apprendre que WhatsApp Business est gratuit à télécharger. Cette application comprend de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à communiquer avec les clients réguliers et les clients potentiels. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous êtes connecté à Internet.
2. WhatsApp Business vous permet d’envoyer facilement des messages aux clients
WhatsApp Business vous donne la possibilité d’automatiser les réponses, d’étiqueter les expéditeurs de messages sous des groupes spécifiques et dispose également d’outils pour planifier les messages.
Lorsque vous n’avez pas le temps d’envoyer un message à vos clients, vous pouvez créer des messages de manière planifiée. Cela garantit que les relations personnelles ne sont pas compromises et que les clients ne se sentent pas négligés.
Si vous avez un message que vous souhaitez prioriser, vous pouvez épingler une conversation sur WhatsApp afin qu’elle apparaisse en haut de votre liste de discussion.
3. WhatsApp est plus accessible à vos clients
WhatsApp est utilisé par environ deux milliards de personnes dans le monde. Avec le nombre de personnes se connectant régulièrement à l’application, placer votre entreprise sur WhatsApp élargit votre portée et la rend plus accessible aux clients potentiels.
Il est plus facile pour les clients d’atteindre votre entreprise sur WhatsApp , la plate-forme qu’ils utilisent déjà, que d’avoir à rechercher sur le site Web. Cela crée également un niveau d’engagement plus élevé pour votre entreprise. Si vous devez configurer des appels avec vos clients, vous pouvez passer des appels vocaux et vidéo WhatsApp à partir de votre bureau.
4. Service à la clientèle amélioré
Vos clients n’ont pas besoin de vous envoyer un e-mail ou de vous appeler constamment pour obtenir des réponses à leurs questions. WhatsApp Business simplifie et améliore le service client. Il s’agit d’une connexion de bout en bout qui facilite un service plus personnalisé et fidélise la clientèle. Là où il y avait des e-mails et des appels en attente, il y a maintenant une communication via WhatsApp.
5. Commercialisez votre entreprise
WhatsApp Business met l’accent sur votre marque. Vous pouvez personnaliser votre profil en fonction de votre entreprise. Ce faisant, vous pouvez présenter la bonne image à vos clients.
WhatsApp Business vous permet également d’informer vos clients chaque fois qu’ils lancent un nouveau produit ou service.
Dans votre profil, vous pouvez ajouter des informations commerciales importantes telles que le nom et la catégorie de l’entreprise. Vous pouvez également définir les heures de travail et également développer et présenter des catalogues de produits. Cela permet aux clients de voir plus facilement ce que vous avez à offrir et d’obtenir des informations sans avoir à passer par les tracas ou à se tourner vers d’autres sources pour plus d’informations.
6. Produits faciles à promouvoir
Fini le temps où les médias sociaux n’étaient utilisés que pour socialiser. Vous pouvez passer d’avoir de bonnes conversations avec des amis à l’ajout d’articles au panier de vos petites entreprises préférées sur WhatsApp.
WhatsApp a inclus une fonction de panier d’achat qui rend les achats en ligne encore plus faciles. La fonction de catalogue de WhatsApp Business permet à vos clients de parcourir et d’ajouter des produits à leurs paniers d’achat.
Une fois que votre client est satisfait des articles du panier, il peut envoyer la commande en un seul message. Cela crée un système organisé qui vous permet de suivre facilement les commandes. Comment êtes-vous intéressé au lieu d’utiliser WhatsApp Business pour développer votre entreprise?
Pour l’instant, de nombreuses applications de messagerie ont émergé et peuvent être une alternative pour les utilisateurs de WhatsApp. L’un d’eux est Callin.
Callink est une application complète de messagerie instantanée fabriquée en Indonésie. Non seulement accommoder de courts messages dans le style de WhatsApp et Telegram, mais cette application par les enfants de la nation ont également un certain nombre d’avantages, y compris la facilité de communication en équipe.
Calllink permet aux utilisateurs de stocker et d’accéder à tous les messages et éléments de travail sous forme de fichiers sur une plate-forme. Ce service permet également aux utilisateurs de Calllink d’interagir facilement les uns avec les autres.
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