JAKARTA - 26 anciens employés de Meta ont poursuivi la société. Ils accusent le système d’intelligence artificielle de prendre des décisions sur les travailleurs qui sont inscrits sur la liste des licenciements.
CNET a cité mardi 21 juillet, qu’une demande a été présentée lundi au tribunal de district des États-Unis d’Amerique à Oakland, en Californie.
Les demandeurs estiment que le processus nuit aux travailleurs qui prennent un congé médical, un congé de maternité, un congé de deuil ou ont besoin d’une adaptation au travail en raison d’un handicap.
Meta a auparavant réduit environ 10 % de ses effectifs, soit environ 8 000 personnes. Cette mesure a été prise alors que l’entreprise encourage le changement vers une entreprise plus axée sur l’IA.
Selon la plainte, Meta utilise des outils d'algorithme et d'IA pour surveiller la productivité des employés. Les employés ayant un score faible sont plus facilement inclus dans la liste des licenciements.
Cependant, de nombreux travailleurs qui ont été signalés par le système ont pris des congés légaux au cours des deux dernières années.
« Meta ne rédige pas de liste de licenciements par le biais d’une réflexion mûre des gestionnaires qui comprennent le travail », indique le recours.
« Au lieu de cela, Meta utilise une série de systèmes d’intelligence artificielle internes pour marquer, classer et choisir les employés qui sont inclus dans la liste. »
Le recours accuse les travailleurs qui ont pris un congé protégé d'avoir été choisis pour être licenciés de manière disproportionnée.
Les anciens employés affirment également que leurs scores ont baissé car pendant les congés, ils n’ont pas produit assez de données pour le système de surveillance de Meta. En fait, certains ont affirmé qu’ils avaient toujours reçu une note moyenne ou supérieure à la moyenne de la part de leurs managers.
Selon la plainte, Meta n'a pas interrompu les évaluations pendant que les travailleurs étaient en congé ou s'absentaient pour des raisons légitimes et protégées par la loi.
En Californie et au niveau fédéral, les entreprises sont interdites d'incriminer les travailleurs qui utilisent le droit à un congé protégé ou qui ont besoin d'ajustements au travail en raison d'un handicap.
Ces protections sont notamment prévues par la loi américaine sur les personnes handicapées et la loi sur le congé familial et médical.
Le système en question comprend Metamate, l’assistant IA interne de Meta, un agent IA formé à partir des communications numériques de chaque employé, ainsi que des scores de productivité basés sur les enregistrements de pression des touches, l’historique des recherches sur Internet et le contenu de l’écran.
L’utilisation de tokens AI surveillés via un tableau de bord interne est également prise en compte. Un token AI est une petite unité de mots ou de fragments de mots traités lorsque quelqu’un utilise un système d’intelligence artificielle.
Meta a nié ces allégations.
Un porte-parole de l’entreprise a dit à CNET que les allégations étaient « non fondées ». Meta a également insisté sur le fait que les décisions concernant le personnel et l’organisation étaient prises par des humains, et non par l’IA.
En avril, Meta aurait utilisé l'IA pour surveiller les employés, y compris l'utilisation des jetons AI et les enregistrements des appuis des touches. Plusieurs employés ont affirmé qu'ils se sentaient surveillés.
Meta a ensuite réduit l'application de cette politique en juin, mais ne l'a pas complètement arrêtée.
CNET cite également une nouvelle recherche de l’Université de Harvard qui a identifié des disparités raciales dans le logiciel de filtrage des candidats à un poste basé sur l’IA. Le système recommande moins de candidats noirs et asiatiques pour passer un entretien.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
