JAKARTA — Snapchat lance la fonction « AI Sponsored Snaps », une annonce placée dans l’onglet Chat. Avec cette fonction, les utilisateurs peuvent interagir avec des agents d’intelligence artificielle (IA) de diverses marques.
L’introduction de cette fonction transforme le format traditionnel de la publicité en une expérience plus interactive. Les utilisateurs peuvent maintenant poser des questions ou demander des recommandations de produits directement dans la conversation.
Snapchat est conscient que la présence d’un chatbot IA dans les salles de discussion privées provoque souvent des pro et des cons. Cependant, l’entreprise est optimiste quant à son innovation car ses utilisateurs sont habitués à interagir avec des chatbots depuis l’an dernier.
Les données internes montrent que plus de 500 millions d’utilisateurs ont essayé le service My AI de Snapchat. Cela a servi de base à Snap, la société mère de Snapchat, pour étendre une technologie similaire au secteur de la publicité.
Ajit Mohan, directeur de l’entreprise chez Snap, a insisté sur l’importance de l’espace de conversation dans la stratégie de marketing future. Il estime que les conversations sont le lieu le plus stratégique pour influencer les décisions d’achat des consommateurs.
« L’IA acceĺre ce changement, transforme les conversations en un lieu ou les gens trouvent des produits et prennent des décisions en temps réel », a déclaré Mohan dans un posté de blog officiel, cit́é mercredi 29 avril.
Pour les propriétaires de chatbots, cette fonction ouvre un accès direct à presque un milliard d’utilisateurs actifs mensuels. De plus, les statistiques montrent que la fonction de discussion est une partie importante de l’application Snapchat avec des millions de messages envoyés chaque jour.
Le groupe des adolescents est le segment le plus actif en termes de communication sur la plate-forme. Snapchat affirme que cette nouvelle forme est capable d’augmenter considérablement les conversions de ventes par rapport aux publicités habituelles.
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