JAKARTA - Grab a introduit une nouvelle innovation en intelligence artificielle (IA) sur sa plate-forme. Maintenant, l’application de voyage est intégrée à un chatbot simple nommé Grab AI Assistant.
Comme l’a déclaré Philipp Kandal, chef de produit de Grab, lors de l’événement GrabX 2026, cette nouvelle innovation est un assistant numérique désigné pour faciliter les activités de ses utilisateurs. Ce chatbot peut simplifier les besoins des utilisateurs de manieré plus pratique.
Grab AI Assistant utilise de nombreux modèles d’IA, y compris OpenAI et Anthropic. Ces divers modèles d’IA sont censés avoir été dotés d’une compréhension des habitudes et des préférences des utilisateurs en Asie du Sud-Est.
« Nous travaillons avec OpenAI, Anthropic et de nombreuses autres entreprises et les modèles ouverts que nous recherchons pour de nombreux pays », a dit Philipp aux journalistes mercredi 8 mars.
Cet assistant digital est capable de planifier diverses activités, des repas d’équipe aux réservations de restaurants, dans une seule conversation. L’utilisateur doit simplement fournir les détails du nombre de membres et des restrictions alimentaires, puis le système récommanderait et commanderait automatiquement.
Philipp explique que cette technologie a été construite en collaboration étroite avec de grandes entreprises d’IA dans différents mondes. Grab a déclaré qu’il utilise le meilleur modelé qui a été personnalisé pour s’adapter aux besoins des utilisateurs dans chaque pays.
Ce chatbot IA a été testé dans plusieurs langues, y compris l’anglais et l’indonésien. Les tests de ces langues ont été effectués pour garantir l’exactitude du service au niveau local.
« En tant qu’assistant IA, un compagnon intelligent, il informera les utilisateurs et leur donnera des conseils (sur) où ils doivent aller ensuite », a poursuivi Philip. Il est convaincu que cette intégration d’IA aidera également les partenaires.
Cette nouvelle technologie d’IA devrait augmenter les revenus de paramitra grâce à un système plus efficace et ciblé. Pendant la collaboration avec l’entreprise d’IA, Grab a également aidée à fournir des données.
« Donc, ce que nous faisons toujours, c’est que nous donnons des commentaires aux partenaires et des données pour aider et prouver leurs modèles à tout le monde », a ajouté Philip.
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