JAKARTA — La façon dont les gens font leurs achats en ligne peut changer drastiquement. OpenAI transforme maintenant ChatGPT en « assistant visuel d’achat » qui ne cherche pas seulement des articles, mais aide vraiment les utilisateurs à choisir intelligemment.
Au lieu de promouvoir les transactions directes, OpenAI a en fait retiré la fonction de paiement instantané et se concentre sur l’expérience de découverte, la phase la plus cruciale avant que les gens ne décident d’acheter quelque chose.
Avec cette approche, ChatGPT est positionné comme un personal shopper basé sur l’IA qui comprend les besoins, les préférences et le budget des utilisateurs.
ChatGPT révolutionne la façon de magasinerCette nouvelle fonction apporte une expérience beaucoup plus visuelle. Les utilisateurs peuvent désormais télécharger des images pour rechercher des produits similaires ou demander une comparaison de plusieurs articles à la fois - avec prix, fonctionnalités et commentaires dans un seul affichage.
Derrière les coulisses, OpenAI étend un système appelé Agentic Commerce Protocol (ACP), qui permet aux grands détaillants d'intégrer leur catalogue de produits directement dans ChatGPT.
Plusieurs noms importants sont déjà impliqués, notamment Walmart, Target, Best Buy, Sephora et The Home Depot.
Résultat : les recommandations sont plus pertinentes, rapides et personnalisées, sans avoir à ouvrir des dizaines de onglets du navigateur.
Il est intéressant de noter que, bien qu’il ait renoncé au système de paiement interne, OpenAI a en fait laissé plus de place aux détaillants pour maintenir leur écosystème. Par exemple, Walmart développe désormais une expérience spécifique dans ChatGPT, y compris l’intégration des comptes et des programmes de fidélité.
Cette stratégie montre une nouvelle direction : ChatGPT ne veut pas être un marché, mais le « cerveau » derrière les décisions d'achat.
Pour les utilisateurs, cela signifie une chose: le processus d’achat, qui est habituellement compliqué et prend du temps, peut se transformer en une conversation brève.
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